# Полный каталог возможностей платформы — AI City Technologies

Source: https://aicity.am/features/ru
Language: ru

Доступность зависит от роли пользователя, подключённых услуг и совместимого оборудования.

## Тарифы и ежемесячные начисления

https://aicity.am/features/ru/finance

От тарифа до закрытия месяца — весь учёт дома в одном рабочем пространстве.

### Гибкие тарифы

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-1

Для каждой услуги можно установить фиксированную плату, тариф по площади или по фактическому потреблению. При изменении тарифа указывается дата начала действия: разные части месяца рассчитываются по соответствующим ставкам.

#### Фиксированная плата, по площади или потреблению

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-1-detail-1

Выберите подходящий способ: одинаковая фиксированная сумма, расчёт за квадратный метр или оплата фактического потребления.

#### Отдельные тарифы для разных услуг и объектов

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-1-detail-2

Назначайте услугам и объектам собственные тарифы, чтобы начисления соответствовали условиям конкретной квартиры.

#### Дата изменения тарифа и история

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-1-detail-3

Укажите дату начала нового тарифа и позднее проверяйте, какая цена действовала в нужный период.

#### Расчёт по дням при изменении тарифа в течение месяца

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-1-detail-4

При смене тарифа в середине месяца плата распределяется по дням действия старой и новой ставки.

### Начисления с предпросмотром

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-2

Бухгалтер сначала проверяет проект начислений по плательщикам и услугам, затем подтверждает его. Предпросмотр помогает заметить пропущенные показания и необычные значения; пропущенные месяцы можно рассчитать отдельно, сохранив историю подтверждённых начислений.

#### Проверьте суммы по каждому плательщику до подтверждения

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-2-detail-1

Откройте проект расчёта и проверьте суммы каждого плательщика до подтверждения ежемесячных начислений.

#### Отметки о пропущенных показаниях и необычных значениях

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-2-detail-2

Отметки в предпросмотре помогают найти отсутствующее показание или необычную величину для проверки до начисления.

#### Расчёт пропущенных месяцев

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-2-detail-3

Выберите ранее нерассчитанный месяц и подготовьте начисления, чтобы восполнить пропущенный период.

#### История подтверждённых начислений

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-2-detail-4

Возвращайтесь к подтверждённым расчётам, чтобы проверить, как были сформированы суммы конкретного месяца.

### Обязательства собственника и арендатора

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-3

При продаже или сдаче квартиры в учёте разделяется, кто отвечает за конкретную услугу и период. Отдельно учитываются начисления застройщику по непроданным объектам и суммы, причитающиеся разным поставщикам услуг.

#### Разделение обязательств собственника и арендатора

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-3-detail-1

Разделяйте платежи собственника и арендатора, чтобы было понятно, кто отвечает за каждую услугу.

#### Учёт по дате смены собственника

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-3-detail-2

Зафиксируйте дату смены собственника, чтобы различать периоды учёта прежнего и нового владельца.

#### Отдельные начисления застройщику по непроданным объектам

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-3-detail-3

Просматривайте начисления за непроданные квартиры и помещения в учёте застройщика отдельно от проданных объектов.

#### Раздельный учёт сумм товарищества и других поставщиков услуг

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-3-detail-4

Видно, какая часть учтённых сумм относится к товариществу, а какая — к другому поставщику услуг.

### Корректировки и закрытие месяца

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-4

Ошибочное показание или начисление можно исправить с сохранением причины, автора и истории изменения. Проверенный месяц закрывается; для изменения закрытого периода предусмотрен запрос на повторное открытие с одобрением ответственного.

#### Исправление начисления или показания с сохранением истории

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-4-detail-1

Исправляйте найденную ошибку с сохранением следа исходной записи и внесённого изменения.

#### Закрытие подтверждённых периодов

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-4-detail-2

После проверки закройте месяц, зафиксировав завершение учёта за этот период.

#### Запрос на открытие периода и одобрение ответственного

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-4-detail-3

Если нужно исправить закрытый месяц, отправьте запрос на открытие для рассмотрения и одобрения ответственным.

#### Фиксация причины изменения и исполнителя

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-4-detail-4

По истории выясняйте, кто внёс исправление и по какой причине, а не только итоговую сумму.

### Состав остатка и выписки

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-5

Остаток по квартире можно раскрыть до начислений, платежей, переплат и корректировок, из которых он складывается. Выписку или отчёт по выбранному объекту, услуге и периоду можно скачать для жителя или бухгалтерской проверки.

#### Начисления и платежи, сформировавшие остаток

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-5-detail-1

Раскройте остаток до отдельных сумм, чтобы понять, как возникли долг или переплата.

#### Выписка по объекту, услуге и периоду

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-5-detail-2

Выберите объект, услугу и даты, чтобы получить финансовые движения именно в этом диапазоне.

#### Долг, переплата и корректировки в одной истории

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-5-detail-3

Сопоставляйте долг, оставшуюся переплату и корректировки в одной истории для объяснения общего остатка.

#### Отчёты для скачивания

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-5-detail-4

Скачайте доступный отчёт, чтобы показать жителю, передать бухгалтеру или приложить к рабочим материалам.

### Подготовленный старт учёта

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-launch

Начинайте учёт нового дома с определённой даты, предварительно проверив собственников и получателей платежей. Недостающие настройки видны до активации финансов.

#### Дата начала учёта

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-launch-detail-1

Укажите дату, с которой обязательства дома должны формироваться в платформе, чтобы переход имел чёткую границу.

#### Готовность данных об объектах и собственниках

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-launch-detail-2

До запуска найдите объекты, для которых ещё не определены собственник или необходимые учётные данные.

#### Проверка получателей платежей

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-launch-detail-3

Проверьте, что суммы по услугам относятся к правильному получателю, а недостающие банковские настройки устранены заранее.

#### Подтверждение активации

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-launch-detail-4

После проверок уполномоченный сотрудник отдельно подтверждает запуск финансового учёта.

### Начисления по расписанию

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-schedule

Регулярные начисления можно организовать по расписанию и контролировать по дому и месяцу. Видно, что уже рассчитано и что ещё требует внимания.

#### Расписание автоматических начислений

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-schedule-detail-1

Уполномоченный управляющий задаёт порядок запуска регулярных начислений в подключённых домах.

#### Начисления для нескольких домов

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-schedule-detail-2

С нужными полномочиями можно запустить начисления для нескольких домов, сохраняя отдельный результат каждого.

#### Пени и льготный срок

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-schedule-detail-3

Для просроченной задолженности расчёт может учитывать установленную ставку пени и дни, в течение которых пеня ещё не начисляется.

#### Готовность месяца и следующий шаг

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-schedule-detail-4

Просмотрите недостающие показания, пропущенные или отменённые начисления и перейдите к нужному действию для завершения работы.

### Финансовые изменения после проверки

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-approvals

Изменение начисления можно передать на утверждение ответственному лицу. Само изменение, решение и связь с прежними записями остаются видимыми.

#### Предложение на утверждение

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-approvals-detail-1

Для предусмотренных финансовых операций подготовьте предложение, чтобы утверждающий увидел содержание изменения до его применения.

#### Утвердить, отклонить или отозвать

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-approvals-detail-2

Уполномоченный сотрудник утверждает или отклоняет предложение, а автор может отозвать его на допустимом этапе.

#### Предпросмотр отмены начислений

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-approvals-detail-3

Перед отменой расчётного запуска проверьте, какие записи и суммы будут затронуты.

#### Восстановление отменённой записи

https://aicity.am/features/ru/finance#finance-approvals-detail-4

В допустимых случаях восстановите отменённую учётную запись с сохранением истории отмены и восстановления.

## Оплата, подтверждение и история платежей

https://aicity.am/features/ru/payments

Житель видит, за что платит, а бухгалтер — как учтён платёж.

### Оплата в приложении

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-1

Житель видит услугу и сумму к оплате в приложении, затем переходит на платёжную страницу банка для оплаты картой. После оплаты можно проверить результат, открыть электронную квитанцию и управлять сохранёнными картами.

#### Сумма к оплате по услуге и получателю

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-1-detail-1

Перед оплатой проверьте, сколько вы платите за каждую услугу и кому направляется сумма.

#### Оплата картой на платёжной странице банка

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-1-detail-2

Перейдите из приложения на страницу банка и завершите оплату картой по указанным шагам.

#### Управление сохранёнными картами

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-1-detail-3

Просматривайте сохранённые карты и управляйте ими, оставляя нужные варианты для следующих платежей.

#### Результат оплаты и электронная квитанция

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-1-detail-4

После оплаты проверьте результат операции и откройте квитанцию как подтверждение платежа.

### Подтверждение перевода

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2

При оплате банковским переводом житель прикладывает квитанцию для подтверждения. Арега помогает прочитать сумму, дату и получателя и заметить возможные несоответствия, а бухгалтер проверяет документ и подтверждает или отклоняет регистрацию платежа.

#### Житель прикладывает квитанцию перевода

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2-detail-1

Прикрепите банковскую квитанцию в приложении, чтобы бухгалтер проверил и зарегистрировал перевод.

#### Арега помогает прочитать сумму, дату и получателя

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2-detail-2

Предварительно прочитанные реквизиты помогают быстрее проверить перевод без повторного ручного ввода всех данных.

#### Отметки о повторных или несоответствующих квитанциях

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2-detail-3

Отметка о возможном повторе или несоответствии подсказывает дополнительно проверить квитанцию до подтверждения.

#### Ответственный подтверждает или отклоняет платёж

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2-detail-4

Отправка квитанции сама по себе не подтверждает платёж: ответственный проверяет её и принимает решение о регистрации.

#### Банковские данные получателя

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2-detail-5

Перед переводом откройте банковские реквизиты нужного получателя, чтобы отправить сумму на правильный счёт.

#### История и отзыв представленной квитанции

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2-detail-6

Просмотрите статусы отправленных квитанций и на допустимом этапе отзовите ошибочную или ненужную подачу.

#### Сумма, ожидающая подтверждения банка

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-2-detail-7

Сумма по квитанции может отображаться как ожидающая банковского подтверждения до окончательной регистрации платежа.

### Из выписки — в учёт

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-3

После импорта банковской выписки бухгалтер видит, к какой квартире и плательщику отнесён каждый перевод. Неопознанные и повторные строки проверяются отдельно, а результат сопоставления подтверждается перед окончательной регистрацией платежей.

#### Импорт и предпросмотр банковской выписки

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-3-detail-1

Загрузите банковскую выписку и сначала просмотрите импортируемые строки для проверки общей картины.

#### Привязка платежа к квартире и плательщику

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-3-detail-2

Для каждого перевода проверьте квартиру и плательщика, чтобы сумма попала в правильный учёт.

#### Отдельная проверка неопознанных строк

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-3-detail-3

Отдельно проверьте платежи без распознанного плательщика или квартиры и определите верное соответствие.

#### Выявление повторного импорта

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-3-detail-4

Отметки повторов помогают заметить уже импортированные данные и избежать повторного учёта перевода.

#### Подтверждение результатов сверки

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-3-detail-5

После проверки соответствий подтвердите результат для завершения регистрации платежей.

### Полная история платежей

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-4

В истории различаются успешные, ожидающие и неподтверждённые платежи; нужную запись можно найти по дате или статусу. Здесь же доступны квитанции, а также учтённые переплаты и возвраты.

#### Различайте успешные, ожидающие и неподтверждённые платежи

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-4-detail-1

По статусу определяйте, прошёл ли платёж, ещё ожидается или не получил подтверждения.

#### Поиск и фильтры по дате и статусу

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-4-detail-2

Выберите даты или состояние операции, чтобы быстрее найти нужный платёж в длинной истории.

#### Просмотр и скачивание квитанций

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-4-detail-3

Откройте и скачайте квитанцию прошлой оплаты, когда требуется подтверждающий документ.

#### Прозрачный учёт переплат и возвратов

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-4-detail-4

Просматривайте учтённые переплаты и возвраты, чтобы понимать их влияние на остаток.

### Автооплата по вашему выбору

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-5

Если в доме подключена автоматическая оплата, житель может отдельно согласиться на неё, выбрать карту и допустимый лимит суммы. Настройка остаётся под его контролем: согласие можно отозвать, когда автоматическая оплата больше не нужна.

#### Доступно в домах с подключённой услугой

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-5-detail-1

Настройка автоматической оплаты доступна, когда эта услуга активирована для вашего дома.

#### Только с отдельного согласия жителя

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-5-detail-2

Для подключения автоматической оплаты житель отдельно принимает соответствующие условия и даёт согласие.

#### Лимит суммы и выбранная карта

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-5-detail-3

Выберите используемую карту и допустимый лимит суммы, контролируя условия автоматической оплаты.

#### Возможность отозвать согласие

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-5-detail-4

Если автоматическая оплата больше не нужна, отзовите согласие в соответствующей настройке.

### Платёж относится к нужному обязательству

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-allocation

Полученная сумма должна отражаться у правильного жителя и по нужному обязательству. Бухгалтер видит распределённые и нераспределённые суммы и разбирает оставшиеся расхождения.

#### Выбор оплачиваемого объекта

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-allocation-detail-1

Житель различает суммы к оплате по квартире, парковочному месту и другим объектам, выбирая нужный объект.

#### Несколько обязательств в корзине

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-allocation-detail-2

Соберите выбранные платежи в корзину с сохранением отдельных шагов оплаты для разных получателей.

#### Автоматическое или ручное распределение

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-allocation-detail-3

С бухгалтерскими полномочиями свяжите поступивший платёж с долгами через предложенное распределение или ручное уточнение.

#### Список нераспределённых сумм

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-allocation-detail-4

В отдельном списке найдите платежи, суммы которых ещё не полностью отнесены к обязательствам.

### Незавершённые платежи и возвраты

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-bank-review

Банковская операция может требовать проверки или дополнительной обработки. Уполномоченный финансовый сотрудник видит такие случаи, проверяет ответ банка и отслеживает итог.

#### Очередь незавершённых попыток

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-bank-review-detail-1

Просмотрите ожидающие и незавершённые попытки оплаты, выделив случаи для дополнительной проверки.

#### Повторная проверка статуса в банке

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-bank-review-detail-2

Уполномоченный сотрудник может повторно проверить банковский результат, если отображаемый статус ещё не окончательный.

#### Процесс возврата или отмены

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-bank-review-detail-3

С соответствующими правами инициируйте допустимый возврат или банковскую отмену и отслеживайте обработку.

#### История возвратов

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-bank-review-detail-4

Сохранённые попытки и результаты помогают понять, запрошен ли возврат, ожидает ли он обработки или уже завершён.

### Управление сохранёнными картами

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-card-controls

Привяжите банковскую карту для следующих платежей и выберите предпочтительную. Сохранение карты и согласие на регулярное списание управляются отдельно.

#### Добавление карты

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-card-controls-detail-1

Добавьте карту через предусмотренный банком процесс, чтобы она была доступна при следующей оплате.

#### Выбор основной карты

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-card-controls-detail-2

Выберите основную карту для соответствующего получателя, чтобы удобнее начинать следующую оплату.

#### Оплата сохранённой картой

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-card-controls-detail-3

Самостоятельно начните новый платёж, выбрав одну из доступных сохранённых карт.

#### Отвязка карты

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-card-controls-detail-4

Уберите ненужную карту из сохранённых способов оплаты с учётом банковской обработки.

### Упрощение повторной обработки выписок

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-import-rules

Повторяющиеся назначения в банковских выписках можно распознавать по сохранённым правилам. Каждый импорт сохраняет собственную проверку, подтверждение и историю.

#### Сохранение правил сопоставления

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-import-rules-detail-1

Сохраните правило по описанию или контрагенту, чтобы похожие строки было проще распознать при следующем импорте.

#### Банковские связи квартиры

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-import-rules-detail-2

Сохраните распознанную связь с квартирой, чтобы сократить работу по сопоставлению повторных переводов.

#### История подтверждённых импортов

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-import-rules-detail-3

Откройте прежний пакет импорта и просмотрите его строки, сопоставления и записанный результат.

#### Контролируемая отмена ошибочного импорта

https://aicity.am/features/ru/payments#payments-import-rules-detail-4

В допустимых случаях отмените результат ошибочного импорта с сохранением истории действия.

## Учёт воды, энергии и показаний

https://aicity.am/features/ru/utilities

Горячая и холодная вода, энергия и другие измеряемые услуги — с отдельным учётом.

### Горячая и холодная вода

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-1

Горячая и холодная вода учитываются отдельно, каждая по своему тарифу. Расход определяется разницей предыдущего и текущего показаний; в истории квартиры видны использованный объём и начисленная за него сумма.

#### Отдельные услуги и тарифы для горячей и холодной воды

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-1-detail-1

Задайте отдельные цены горячей и холодной воды, чтобы их расход и начисления не смешивались.

#### Потребление по разнице показаний

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-1-detail-2

Разница двух показаний показывает использованную за период воду и становится основой начисления.

#### Учёт в кубометрах или литрах в зависимости от услуги

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-1-detail-3

Выбранная единица применяется к показаниям и расчётам, чтобы объёмы отображались единообразно.

#### История потребления и начислений квартиры

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-1-detail-4

Сравнивайте расход и суммы квартиры за разные месяцы, чтобы увидеть изменения потребления воды.

### Удобная работа со счётчиками

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-2

Ответственный может вводить ежемесячные показания в таблице или импортировать их из Excel с предварительной проверкой. Также учитываются начальное показание, замена и обнуление счётчика, чтобы эти изменения правильно отражались в расчёте расхода.

#### Месячная таблица показаний

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-2-detail-1

Вводите показания месяца в одной таблице и проверяйте данные нужных квартир.

#### Запись начального показания

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-2-detail-2

Укажите начальное показание, чтобы дальнейшее потребление рассчитывалось от правильной исходной точки.

#### Учёт замены или обнуления счётчика

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-2-detail-3

Отразите смену счётчика в учёте, чтобы новое показание не воспринималось как резкое падение расхода.

#### Импорт показаний из Excel с предварительной проверкой

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-2-detail-4

Импортируйте готовую таблицу показаний и проверьте строки, сокращая повторный ручной ввод.

### Проверка показаний и перерасчёт

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3

До начислений можно увидеть, по каким счётчикам нет показаний и где расход резко изменился относительно прошлого периода. Нулевое потребление отличается от отсутствующего показания; после исправления данных можно пересчитать соответствующий период.

#### Список недостающих показаний

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3-detail-1

Посмотрите, по каким квартирам ещё нет показаний, и дополните их перед продолжением расчёта.

#### Отметки о необычном росте или снижении потребления

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3-detail-2

Отметка резкого изменения помогает проверить, изменился реальный расход или допущена ошибка ввода.

#### Нулевое потребление отличается от отсутствующего показания

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3-detail-3

Введённый ноль учитывается как значение, а отсутствующее показание остаётся требующим заполнения.

#### Исправление с пересчётом соответствующего периода

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3-detail-4

Примените исправленное показание к нужному месяцу, пересчитав затронутый ошибкой период.

#### Расчёт поздно внесённого показания

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3-detail-5

Если при начислении показания отсутствовали, после их внесения можно рассчитать пропущенный расход за нужный период.

#### Исправление привязки счётчика к квартире

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3-detail-6

Проверьте предпросмотр исправления привязки счётчика и подтвердите изменение, понимая его влияние на учёт.

#### Пересмотр расхода следующих месяцев

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-3-detail-7

При исправлении прошлого показания система учитывает зависимые последующие разницы и ограничения периодов.

### Энергия и теплоснабжение

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-4

В том же рабочем пространстве можно учитывать электричество, газ, отопление и охлаждение. Для каждой услуги задаются единица измерения и тариф; отопление и охлаждение могут рассчитываться по потреблению или площади.

#### Электроэнергия и газ

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-4-detail-1

Учитывайте электричество и газ как отдельные услуги со своими тарифами и данными потребления.

#### Отопление по потреблению или площади

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-4-detail-2

Выберите расчёт отопления по потреблению или обслуживаемой площади в соответствии с условиями дома.

#### Охлаждение по потреблению или площади

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-4-detail-3

Рассчитывайте охлаждение по заданному потреблению или площади отдельно от других услуг.

#### Свои единицы измерения и тарифы для каждой услуги

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-4-detail-4

Для каждой услуги сохраняйте подходящую единицу и цену, чтобы правильно рассчитывать разные виды потребления.

### Импорт показаний с проверкой каждой строки

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-import-review

При импорте показаний за месяц видно, какие строки готовы к применению, а какие требуют проверки. Исправление ранее записанных показаний выполняется отдельно.

#### Различение новых и существующих показаний

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-import-review-detail-1

В предпросмотре различайте новые, уже записанные, уже рассчитанные и недопустимые строки.

#### Защита записанного показания

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-import-review-detail-2

Импорт не перезаписывает прежнее показание: обнаруженную ошибку исправляют через предусмотренную контролируемую процедуру.

#### Пояснение к показанию

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-import-review-detail-3

Добавьте рабочее примечание, например о замене счётчика или необычном расходе, чтобы обстоятельства были понятны позже.

#### Выделение записей закрытого месяца

https://aicity.am/features/ru/utilities#utilities-import-review-detail-4

При импорте найдите строки закрытого месяца, которые нельзя изменить обычной загрузкой.

## Управление доходами, расходами и бюджетом

https://aicity.am/features/ru/budget

Планируйте, учитывайте и сравнивайте без разрозненных таблиц.

### Планирование бюджета

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-1

Составьте план доходов и расходов дома по статьям и сравнивайте его с фактическими суммами. Месячные и годовые представления и графики помогают увидеть сборы, расходы и отклонения от плана.

#### План доходов и расходов по категориям

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-1-detail-1

Распределите ожидаемые поступления и расходы по статьям, формируя финансовый план дома.

#### Сравнение плана и факта

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-1-detail-2

Сравнивайте запланированные и реальные суммы в одном представлении, чтобы замечать отклонения.

#### Месячная и годовая картина

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-1-detail-3

Меняйте период, чтобы оценить текущий месяц и общую картину за год.

#### Графики динамики сбора и бюджета

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-1-detail-4

По графикам отслеживайте динамику сборов и бюджета, дополняя сравнение отдельных цифр.

### Расходы с документами

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-2

Для каждого расхода укажите назначение, дату, сумму и получателя и приложите квитанцию или подтверждающий документ. Наличные и банковские движения отражаются в учёте, а история изменений и подтверждений показывает, как зарегистрирован расход.

#### Категория, дата, сумма и получатель расхода

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-2-detail-1

Запишите основные сведения расхода, чтобы позже было понятно, за что, когда и кому заплатили.

#### Квитанции и подтверждающие документы

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-2-detail-2

Храните подтверждающие материалы вместе с расходом, чтобы легко найти их при последующей проверке.

#### Учёт наличных и банковских движений

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-2-detail-3

Учитывайте и наличные, и банковские движения, сохраняя полную картину расходов.

#### История изменений и подтверждений

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-2-detail-4

При возникновении вопросов проверяйте, как редактировались сведения расхода и когда они были подтверждены.

### Зарплата и регулярные расходы

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-3

Команда может вести учёт зарплат и планировать повторяющиеся расходы, группируя их по назначению. Данные выбранного периода можно экспортировать для проверки регулярных расходов и подготовки отчётности.

#### Учёт зарплаты сотрудников

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-3-detail-1

Ведите данные о зарплатах сотрудников вместе, контролируя соответствующие расходы дома.

#### Планирование регулярных расходов

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-3-detail-2

Планируйте повторяющиеся расходы заранее, учитывая их в бюджете соответствующего периода.

#### Группировка затрат по назначению

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-3-detail-3

Объединяйте похожие расходы в одну статью, чтобы видеть затраты по каждому направлению.

#### Экспорт отчётов за период

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-3-detail-4

Скачайте отчёт за выбранный период для обсуждения, сравнения или приложения к бухгалтерским материалам.

### AI-помощь бухгалтеру

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-4

По фотографии квитанции Арега помогает предварительно заполнить данные расхода и предложить категорию. Она также помогает сопоставить банковскую строку со статьёй бюджета; окончательные данные проверяет и регистрирует бухгалтер.

#### Предварительное чтение данных с фото квитанции

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-4-detail-1

Начните подготовку расхода с данных фотографии квитанции и сверьте прочитанное с оригиналом.

#### Предложение категории расхода

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-4-detail-2

Используйте предложенную статью как исходный вариант и выберите подходящую категорию.

#### Помощь в сопоставлении банковской строки с бюджетом

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-4-detail-3

Предложенное сопоставление помогает определить, к какой статье бюджета может относиться банковская операция.

#### Запись после проверки ответственным

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-4-detail-4

Подготовленные данные проверяет ответственный, после чего они вносятся в учёт.

### Упорядоченная классификация расходов

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-categories

Создайте понятную структуру расходов организации с группами и подкатегориями. Управляйте повторяющимися названиями и неиспользуемыми категориями, сохраняя прежний учёт.

#### Группы и подкатегории

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-categories-detail-1

Например, внутри расходов на обслуживание дома выделите уборку, ремонт и материалы в отдельные подгруппы.

#### Порядок отображения

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-categories-detail-2

Расположите категории в удобном для команды порядке, чтобы часто используемые было проще найти.

#### Альтернативные названия

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-categories-detail-3

Сохраните распространённые варианты названия категории, чтобы распознавать расходы с разными описаниями.

#### Объединение категорий

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-categories-detail-4

Перед объединением повторяющихся категорий проверьте предпросмотр, чтобы увидеть переносимые записи.

#### Архивирование и восстановление

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-categories-detail-5

Уберите неиспользуемую категорию из активного выбора и при необходимости верните её, сохраняя прошлые расходы.

### Учёт зарплат сотрудников

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-payroll

Храните данные сотрудников и месячные зарплатные записи в одной системе. Просматривайте запланированные, выплаченные и отменённые суммы без сбора отдельных таблиц.

#### Реестр сотрудников

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-payroll-detail-1

Добавляйте сотрудников, обновляйте их рабочие данные и управляйте списком, используемым в учёте.

#### Зарплатные записи за месяц

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-payroll-detail-2

Для каждого сотрудника храните сумму за месяц и её текущий статус оплаты.

#### Массовое создание регулярных записей

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-payroll-detail-3

Создавайте регулярные зарплатные записи сразу, сокращая повторный ручной ввод каждый месяц.

#### Отметка об оплате

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-payroll-detail-4

Отмечайте запись оплаченной или отменённой, чтобы обзор зарплат оставался актуальным. Такая отметка сама по себе не выполняет банковский перевод.

#### Сводка зарплат

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-payroll-detail-5

Откройте общий список или отдельную зарплатную запись для проверки сумм и статусов.

### Сверка банковских движений и бюджета

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-bank-reconciliation

Сравнивайте банковские операции с доходами и расходами бюджета. Расхождения и ошибочные связи можно проверить и исправить под контролем ответственного лица.

#### Список расхождений

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-bank-reconciliation-detail-1

Найдите операции, банковское и бюджетное отражение которых ещё не согласовано.

#### Связывание соответствующих строк

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-bank-reconciliation-detail-2

После проверки свяжите банковскую и бюджетную записи одной операции.

#### Удаление ошибочной связи

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-bank-reconciliation-detail-3

Если разные операции ошибочно сопоставлены, удалите связь и проверьте правильное соответствие.

#### Корректировки сверки

https://aicity.am/features/ru/budget#budget-bank-reconciliation-detail-4

С нужными полномочиями внесите допустимую корректировку, чтобы результат сверки опирался на проверенные данные.

## Взыскание задолженности и ведение дел

https://aicity.am/features/ru/debt

От напоминания до графика погашения и юридического дела — следующий шаг всегда виден.

### Общая картина долгов

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1

Долги можно просматривать по квартире, плательщику и неоплаченным месяцам вместе с историей задержек и платежей. Это помогает выделять случаи, требующие внимания, и отслеживать, уменьшается задолженность или продолжает расти.

#### Долг по квартире, плательщику и неоплаченным месяцам

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-1

Найдите долг квартиры или плательщика и посмотрите, суммы каких месяцев ещё не оплачены.

#### Оценка просрочек и платёжного поведения

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-2

Рассматривайте историю платежей и задержек, чтобы осознаннее организовать работу с конкретным долгом.

#### Выделение случаев, требующих внимания

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-3

Выделяйте в списке случаи, требующие дополнительной работы, чтобы сосредоточить на них внимание команды.

#### Отслеживание долга и взыскания

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-4

Следите за изменением остатка долга и поступившими платежами, оценивая результат работы по взысканию.

### Очередь работы с должниками

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2

По каждому долговому случаю можно назначить ответственного, записать результат звонка или разговора и дату следующего действия. Команда видит прежние договорённости и текущую работу, чтобы продолжить с последнего шага.

#### Назначение ответственного и следующего действия

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-1

Назначьте сотрудника по делу и укажите следующее действие, сохраняя ясную ответственность.

#### История звонков, заметок и договорённостей

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-2

После контакта сохраняйте обсуждённое и договорённости, чтобы следующий сотрудник видел предыдущие шаги.

#### Дата напоминания или отложенного действия

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-3

Укажите дату возврата к делу или продолжения работы, чтобы отложенный вопрос не потерялся.

#### Видимость работы команды и результатов

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-4

Просматривайте действия команды и ход дел, оценивая распределение работы и прогресс.

#### Рабочий дневник

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-5

Просматривайте состоявшиеся контакты и следующие действия по времени для планирования рабочего дня.

#### Показатели активности и результатов сотрудников

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-6

Ответственный руководитель видит сводку работы команды для сравнения выполненных действий и результатов взыскания.

#### Расчётная справка для печати

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-7

Получите расчётные данные выбранного жителя или объекта в удобном для печати виде для работы по делу.

### График погашения

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3

Согласованный с жителем план погашения можно записать по этапам и срокам платежей. Затем видно, какие этапы выполнены, какие просрочены и как фактические платежи соответствуют договорённости.

#### Учёт договорённостей о погашении

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-1

Сохраните согласованный с жителем план погашения в деле как основу дальнейшей работы.

#### Сроки и ход платежей

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-2

Для каждого запланированного платежа смотрите срок и состояние выполнения, отслеживая план.

#### Видимость просроченных этапов

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-3

Выделяйте просроченные невыполненные этапы для организации следующего контакта с жителем.

#### История рядом с платежами жителя

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-4

Сопоставляйте договорённость с фактически поступившими платежами, чтобы видеть погашенную часть.

### С кем работать в первую очередь

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions

Помимо суммы долга учитывайте платёжное поведение и глубину просрочки. Это помогает расставить приоритеты с учётом обстоятельств каждого случая.

#### Группы риска и оценка

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-1

По расчётным критериям система выделяет регулярных плательщиков, случаи для внимания и длительные проблемы.

#### Причины оценки

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-2

Посмотрите, как просрочки, реакция на напоминания или нарушение договорённости о погашении связаны с оценкой случая.

#### Предпросмотр группового действия

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-3

Перед напоминанием или другим разрешённым групповым действием проверьте список затрагиваемых жителей.

#### Передача юристу

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-4

Передайте случай, требующий правовой работы, в соответствующую очередь с сохранением истории контактов и договорённостей.

## От каждой суммы к её источнику

https://aicity.am/features/ru/accountant

Рабочая среда бухгалтера для контроля финансов домов, платежей, сверок и завершения месяца.

### Ежедневная панель бухгалтера

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-overview

Бухгалтер видит финансовую картину домов организации и приоритетные задачи в одном месте. От общего показателя можно перейти к начислениям и платежам конкретного жителя.

#### Сравнение текущего и прошлого месяца

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-overview-detail-1

Сравните начисленные, собранные и неоплаченные суммы, чтобы увидеть изменение месячного результата.

#### Процент сбора и просрочки

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-overview-detail-2

Просмотрите показатель сбора, количество жителей с долгом и длительные просрочки по доступным домам.

#### Финансовая карточка жителя

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-overview-detail-3

Из общего списка откройте баланс жителя, историю платежей и помесячную хронологию начислений.

#### Очередь финансовых задач

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-overview-detail-4

Находите предложения на утверждение, проверяемые платежи и учётные проблемы в соответствующих рабочих очередях.

### Найти детали за каждой суммой

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-search-control

Поиск и фильтры помогают перейти от общей финансовой картины к конкретной проблеме. Разделение по объекту, плательщику и периоду помогает выяснить причину расхождения.

#### Поиск жителя в домах организации

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-search-control-detail-1

Ищите доступных жителей по имени или контактным данным и при необходимости ограничьте поиск одним домом.

#### Должники и сортировка

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-search-control-detail-2

Выделите жителей с задолженностью и отсортируйте по долгу, чтобы найти приоритетные случаи.

#### Расхождения по носителю обязательства

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-search-control-detail-3

Проверьте, на какой объект или лицо отнесено обязательство, и отметьте результат проверки расхождения в рабочем списке.

#### Инструменты по полномочиям

https://aicity.am/features/ru/accountant#accountant-search-control-detail-4

Доступ бухгалтера к начислениям, расходам, сверкам и корректировкам определяется выданными полномочиями.

## От задолженности до полного комплекта материалов

https://aicity.am/features/ru/lawyer

Для юриста: основание долга, история контактов, договорённости, уведомления и ход дел.

### Рабочее место юриста

https://aicity.am/features/ru/lawyer#debt-4

В одном деле юрист видит историю долга, документы, отправленные уведомления и предыдущие действия. Можно вести этапы и комментарии, а также готовить материалы и сводки для предупреждения или дальнейшей работы по делу.

#### Полная история долга и материалы

https://aicity.am/features/ru/lawyer#debt-4-detail-1

Соберите историю возникновения долга и подтверждающие документы в одном деле для юридической работы.

#### Отправленные уведомления и отметки о прочтении

https://aicity.am/features/ru/lawyer#debt-4-detail-2

Проверяйте отправленные уведомления и доступные отметки прочтения, восстанавливая предыдущую коммуникацию.

#### Этапы дела, ответственный и комментарии

https://aicity.am/features/ru/lawyer#debt-4-detail-3

Укажите текущий этап, ответственного и последний комментарий, предоставляя команде единый контекст.

#### Подготовка последнего предупреждения и материалов дела

https://aicity.am/features/ru/lawyer#debt-4-detail-4

Подготовьте материалы предупреждения и дальнейшего дела из доступной истории с проверкой юристом.

#### Сводки и отчёты для скачивания

https://aicity.am/features/ru/lawyer#debt-4-detail-5

Скачайте доступную сводку или отчёт по делу для обсуждения и подготовки документов.

### Весь ход дела в одной карточке

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-cases

Юрист может открыть долговое дело, вести его этапы и рабочие заметки. Предыдущие уведомления и договорённости позволяют выбирать следующий шаг с учётом всей истории.

#### Открытие нового юридического дела

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-cases-detail-1

Зарегистрируйте долговую проблему доступного жителя как отдельное дело для продолжения работы в одной карточке.

#### Контроль этапов дела

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-cases-detail-2

Обновляйте статус дела и ответственные рабочие данные, чтобы следующий шаг был понятен команде.

#### История рабочих заметок

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-cases-detail-3

Добавляйте заметки по делу и при необходимости редактируйте или удаляйте их в пределах полномочий.

#### Количество дел и приоритетная очередь

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-cases-detail-4

Просмотрите общую картину дел и случаи, требующие действия, в рабочем центре юриста.

### Работа с проверяемыми материалами

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-evidence

Суммы долга, контакты с жителем и решения сообщества собираются в доступных юристу материалах. Сводку дела можно экспортировать для дальнейшей профессиональной работы.

#### Подробная разбивка долга

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-evidence-detail-1

Проверьте состав долга по периодам и начислениям, чтобы денежная основа дела была видна.

#### Обещания, оспаривания и прежние контакты

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-evidence-detail-2

Просмотрите записанные реакции, договорённости и нарушения в истории работы с долгом, не повторяя прежнюю работу.

#### Данные доставки и прочтения уведомлений

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-evidence-detail-3

Откройте историю уведомлений и имеющиеся отметки доставки или прочтения, отличая их от попытки отправки.

#### Запрос окончательного предупреждения

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-evidence-detail-4

Начните предусмотренный процесс окончательного предупреждения для передачи дела на следующий ответственный этап.

#### Просмотр материалов голосования

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-evidence-detail-5

В пределах полномочий откройте соответствующие решения, приложения и экспортируемые результаты для дополнения материалов дела.

#### Пакет дела в PDF и таблице

https://aicity.am/features/ru/lawyer#lawyer-evidence-detail-6

Скачайте сводку дела жителя в PDF или CSV для дальнейшей юридической работы.

## Арега: от вопросов жителя до подготовки заявки

https://aicity.am/features/ru/ai

Помощник по дому, платежам и повседневным вопросам — прямо в приложении.

### Объяснение начислений и долга

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1

Житель может спросить Арегу, из чего складывается долг или сумма к оплате, и получить объяснение по неоплаченным месяцам и услугам. Помощник также показывает последние платежи и доступные способы оплаты, помогая разобраться в финансовом разделе.

#### Понятное объяснение остатка и долга

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-1

Спросите Арегу об остатке и получите понятное объяснение на основе доступных финансовых данных.

#### Сводка неоплаченных месяцев и услуг

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-2

Узнайте у помощника, какие неоплаченные услуги и месяцы составляют вашу задолженность.

#### Проверка последних платежей

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-3

Спросите о последних платежах, чтобы быстро проверить доступные записи прямо в разговоре.

#### Подсказка о доступных способах оплаты

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-4

Арега объясняет доступные в вашей среде способы оплаты, помогая выбрать удобный вариант.

### Подготовка заявки из фото

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2

Житель отправляет Ареге фото проблемы в доме, а она предлагает заголовок, описание и срочность заявки. Житель проверяет и при необходимости редактирует черновик, затем сам подтверждает отправку заявки с фотографией.

#### Отправьте Ареге фото проблемы в доме

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-1

Сфотографируйте проблему и приложите фото к разговору, чтобы Арега помогла оформить заявку.

#### Получите черновик заголовка, описания и срочности

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-2

Получите предложенное описание по фотографии, чтобы понятно представить проблему управляющей команде.

#### Отредактируйте подготовленный текст

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-3

До отправки исправьте черновик и добавьте известные вам детали, которых не видно на фото.

#### Подтвердите отправку заявки с фотографией

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-4

После вашего подтверждения заявка с фотографией поступает в рабочий процесс обслуживания.

### Обзор событий дома и ваших дел

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3

Арегу можно попросить кратко изложить доступные обсуждения дома, объяснить ход голосований или напомнить о ваших открытых заявках. Она помогает выделить вопросы, требующие внимания, и найти контакты ответственных или экстренных служб дома.

#### Краткие итоги обсуждений

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-1

Попросите сводку длинного обсуждения, чтобы узнать основные мысли без перечитывания всей переписки.

#### Объяснение хода голосования по доступным данным

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-2

Спросите о голосовании и получите объяснение доступного вам хода и результатов.

#### Ваши открытые заявки и уведомления

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-3

Получите в разговоре сводку незавершённых заявок и уведомлений, чтобы понять следующий шаг.

#### Сводка вопросов, требующих внимания

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-4

Попросите Арегу выделить из доступных сведений вопросы, на которые стоит обратить внимание.

#### Контакты ответственных и экстренных служб дома

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-5

Через помощника найдите указанные для дома контакты ответственного или нужной экстренной службы.

### Подготовка гостевого доступа в чате

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4

В чате с Арегой можно подготовить гостевой доступ, выбрав доступные двери и срок действия. Вы проверяете условия и подтверждаете создание ссылки; позже помощник может перечислить действующие пропуска или объяснить, почему дверь недоступна.

#### Подготовка условий гостевого доступа в чате

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-1

Сообщите Ареге о нужном гостевом доступе и подготовьте его условия в разговоре.

#### Проверка дверей и срока до подтверждения

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-2

Перед созданием ссылки проверьте, какие двери будут доступны гостю и до какого времени.

#### Создание ссылки после вашего подтверждения

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-3

Гостевой пропуск создаётся после вашего подтверждения предложенных условий доступа.

#### Сводка действующих гостевых доступов

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-4

Спросите, какие гостевые пропуска ещё действуют, чтобы увидеть текущий доступ в одном ответе.

#### Понятное объяснение недоступности двери

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-5

Если вход недоступен, Арега объясняет причину по доступным данным и помогает определить следующий шаг.

### Помощь в использовании приложения

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5

Если непонятно, как выполнить действие, Арега даёт пошаговые подсказки и помогает перейти на нужную страницу. Можно спросить о своих объектах, семье, аренде или услугах, а при необходимости обратиться к управляющему с контекстом разговора.

#### Пошаговые подсказки на армянском, русском и английском

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-1

Спросите о действии на выбранном языке и получите последовательность шагов для самостоятельного выполнения.

#### Переход к нужному экрану

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-2

Откройте нужный раздел по соответствующему переходу помощника, не разыскивая его в меню.

#### Сводка ваших объектов, семьи и аренды

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-3

Одним запросом получите сводку доступных имущественных и домашних связей, чтобы разобраться в своём статусе.

#### Доступные услуги и связанные дома

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-4

Узнайте, какие дома и услуги доступны вашему аккаунту и где ими воспользоваться.

#### Обращение к управляющему с контекстом разговора

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-5

Когда нужна помощь человека, передайте обращение управляющему с контекстом уже обсуждённого вопроса.

### Спросите Арегу, из чего сложилась сумма

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations

Арега помогает понять личные финансовые цифры через обычные вопросы. Ответ опирается на доступные вашему аккаунту данные и помогает найти следующий шаг.

#### Размер тарифа и основа расчёта

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-1

Спросите о тарифе дома и выясните, фиксированная ли сумма, зависит ли она от площади или относится к конкретному объекту.

#### Ставка пени и льготный срок

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-2

Арега может показать записанные условия пени в доме, пояснив ставку и льготные дни.

#### Долг по получателям

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-3

Уточните, какая часть долга относится к дому, а какая к услугам платформы, по доступной разбивке учёта.

#### Сумма по квитанции, ещё ожидающая проверки

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-4

Спросите о представленной сумме, ожидающей подтверждения, чтобы отличить её от окончательно оплаченной.

#### Сводка сохранённых способов оплаты

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-5

Уточните, есть ли сохранённая карта, какая основная и какой способ оплаты доступен, без раскрытия секретных данных карты в разговоре.

### Вопросы об имуществе и семье в разговоре

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details

Сводку по квартирам, семье и арендным договорённостям можно получить у Ареги. Она помогает найти действующие связи и ещё ожидающие шаги.

#### Данные квартир, парковок и помещений

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-1

Спросите о доступных вам объектах, чтобы уточнить адрес, подъезд, номер или записанную площадь.

#### Проживающие и делегированные платежи

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-2

Получите сводку домашней группы и принятых или ожидающих передач платёжных обязанностей в пределах доступа.

#### Платёжный статус арендатора

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-3

Собственник может уточнить у Ареги задолженность действующего арендатора по дому и просроченные месяцы.

#### Активация краткосрочного проживания

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-4

В доступной сводке своих краткосрочных визитов уточните активацию гостя и текущий статус визита.

#### Связанные дома и ход запросов

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-5

Спросите, какие дома связаны с аккаунтом и какого шага ожидает ваш запрос на связывание.

### Готовность вашего аккаунта и дома

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building

Арега помогает понять, какие данные подтверждены и какие разделы вам доступны. Она показывает нужные статусы и направляет на соответствующую страницу.

#### Статус подтверждения контактов и собственности

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-1

Уточните, подтверждены ли контакты и представленные данные собственности или ещё ожидают проверки.

#### Сводка подписи и регистрации автомобилей

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-2

Арега может сообщить о наличии подписи и числе зарегистрированных машин без лишних личных данных в ответе.

#### Сводка домофона и последних звонков

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-3

Спросите о доступном вашему подъезду домофоне и последних записанных звонках, чтобы понять текущую ситуацию.

#### Цена, тип услуги и ожидаемое подключение

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-4

Получите у Ареги сводку действующих, доступных к заказу и ожидающих подтверждения услуг с доступными ценовыми условиями.

#### Дом и управляющая организация

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-5

Уточните адрес дома, свой подъезд и управляющую организацию, отличая их от поддержки платформы.

### Разговор, который помогает перейти к следующему шагу

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help

Из ответа Ареги можно перейти на нужную страницу или к подходящей инструкции. Предыдущий разговор сохраняется, чтобы продолжить вопрос в уже обсуждённом контексте.

#### Разговор на армянском, русском и английском

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-1

Задавайте вопрос на удобном языке и получайте помощь на трёх основных языках платформы.

#### Продолжение предыдущего разговора

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-2

При повторном открытии приложения или страницы загрузите сохранённый разговор и продолжите работу по тому же вопросу.

#### Сводка непрочитанных и отключённых уведомлений чатов

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-3

Арега может показать названия доступных разговоров, число непрочитанных и состояние отключения уведомлений.

#### Поиск подходящей инструкции

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-4

Помощь по вопросу может сопровождаться страницей руководства и шагами действия для самостоятельного продолжения.

#### Объяснение возможностей и границ

https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-5

Спросите, в чём может помочь Арега и какое действие требует вашего подтверждения или решения сотрудника.

## Арега для управляющего, бухгалтера и юриста

https://aicity.am/features/ru/ai-management

Искусственный интеллект помогает читать, обобщать и готовить следующий шаг.

### Картина дня управляющего

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-1

Управляющий может получить от Ареги сводку по финансам, обслуживанию и открытым или просроченным заявкам своих домов. Помощник также помогает найти жителя в доступных данных и сравнить состояние домов, чтобы определить приоритетные вопросы.

#### Сводка финансов и обслуживания дома

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-1-detail-1

Запросите текущую картину своего дома и получите сводку доступных финансовых и сервисных данных.

#### Открытые и просроченные заявки

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-1-detail-2

Арега собирает картину нерешённых или просроченных заявок для планирования работы.

#### Очередь внимания по домам

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-1-detail-3

Рассматривайте вопросы разных домов вместе, определяя, какому дому и проблеме уделить внимание сначала.

#### Поиск жителя в доступных данных

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-1-detail-4

Найдите жителя в данных, доступных по вашей рабочей роли, чтобы быстрее перейти к его вопросу.

#### Сравнительная сводка нескольких домов

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-1-detail-5

Попросите сравнить показатели доступных домов, чтобы увидеть различия и общие проблемы.

### AI-помощник бухгалтера

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-2

Бухгалтер может спросить о бюджете, сборах или финансовом показателе и получить объяснение на основе доступных данных. Арега также помогает с этапами ежемесячного расчёта, чтением квитанций, подготовкой сопоставления платежей и классификацией расходов.

#### Объяснение бюджета, сбора и финансовых показателей

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-2-detail-1

Спросите о смысле финансового показателя и получите объяснение для понимания учёта.

#### Подсказки по месячному расчёту

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-2-detail-2

При подготовке месячного расчёта получите последовательность действий и выполните их в нужных разделах.

#### Предварительный анализ квитанций

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-2-detail-3

Используйте предварительное чтение квитанции как помощь и сверяйте окончательные данные с документом.

#### Предложения по сопоставлению банковских платежей

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-2-detail-4

Рассмотрите предложенные связи между переводами и плательщиками и подтвердите правильные соответствия.

#### Помощь с категориями расходов

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-2-detail-5

Начните выбор статьи с предложения Ареги, проверяя итоговую классификацию по своему учёту.

### AI-помощник юриста

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-3

Юрист может получить от Ареги сводку по долговому делу, просроченным суммам, предыдущим действиям и договорённостям о погашении. Доступная история собирается в одном ответе для подготовки следующего шага, решение о котором принимает юрист.

#### Сводка просроченных долгов и действий

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-3-detail-1

Получите сводку задолженности и выполненных по ней действий, чтобы быстро разобраться в деле.

#### Обзор договорённостей о погашении

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-3-detail-2

С помощью Ареги соберите условия плана погашения и его доступный ход для подготовки к обсуждению.

#### Объяснение оценки долгового риска

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-3-detail-3

Запросите объяснение доступного показателя риска и оцените его вместе с остальными данными дела.

#### Сбор доступной истории для следующего шага по делу

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-3-detail-4

Соберите прежние записи и действия в сводном ответе, принимая решение о следующем шаге самостоятельно.

### Сводки, черновики ответов и перевод

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-4

Арега может подготовить краткое изложение длинного обсуждения или истории заявки, черновик ответа жителю или текст объявления. Команда проверяет и редактирует материал и при необходимости получает версии на армянском, русском и английском.

#### Итоги длинных обсуждений и истории заявок

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-4-detail-1

Получите краткую сводку основных вопросов, ответов и хода длинного обсуждения или истории заявки.

#### Черновик ответа жителю

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-4-detail-2

Начните с подготовленного ответа, адаптируйте его к вопросу жителя и проверьте перед отправкой.

#### Подготовка и перевод объявления на три языка

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-4-detail-3

Подготовьте черновик объявления и языковые версии для проверки и представления нужной аудитории.

#### Помощь с недельной сводкой

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-4-detail-4

Из доступных рабочих данных недели подготовьте проект сводки для обсуждения командой.

#### Сводка состояния оборудования для технической команды

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-4-detail-5

Запросите сводку доступного состояния устройств, чтобы показать технической команде вопросы, требующие внимания.

### Помощник под вашим контролем

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-5

Ответы Ареги основаны на данных, доступных роли сотрудника. Предложения проверяются в соответствующих рабочих разделах: регистрацию платежа, изменение прав, закрытие дела и другие ответственные действия выполняет уполномоченный человек.

#### Каждый сотрудник получает ответы в рамках своих прав

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-5-detail-1

Доступные ответы соответствуют вашей роли: права другого сотрудника не передаются через разговор.

#### Решения, подтверждения и действия остаются за ответственным

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-5-detail-2

Арега помогает подготовить решение, а подтверждение и ответственное действие выполняет уполномоченный сотрудник.

#### Арега самостоятельно не проводит платежи, не меняет права и не закрывает дела

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-5-detail-3

Финансовая запись, изменение прав или закрытие дела требуют соответствующего действия сотрудника.

#### Официальные цифры проверяются на соответствующих страницах учёта

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-management-5-detail-4

Для официального расчёта или решения откройте исходный раздел и проверьте приведённые там цифры.

### Арега рядом с рабочими очередями команды

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-team-workspaces

Помощник управления даёт сводку доступных задач по роли сотрудника. Из ответа можно понять источник проблемы и продолжить работу в нужном разделе.

#### Задачи дома, бухгалтера и юриста

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-team-workspaces-detail-1

Получите сводку приоритетных задач, доступных вашей роли, по дому, финансам или юридической работе.

#### Сводка ограничений доступа

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-team-workspaces-detail-2

Уполномоченный управляющий может уточнить долговое правило доступа, ограниченные случаи и приближение к порогу.

#### Сводка работ по связыванию аккаунтов

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-team-workspaces-detail-3

Просмотрите количество дел по связыванию и разрешённые вашей роли следующие шаги, чтобы не потерять запрос жителя.

#### Источник, охват и время формирования

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-team-workspaces-detail-4

Ответ управления на основе инструментов указывает источник данных, относящийся к ним охват и время формирования.

#### Руководство управления по роли

https://aicity.am/features/ru/ai-management#ai-team-workspaces-detail-5

Найдите раздел руководства, соответствующий вашим полномочиям, для продолжения начислений, сверки или другой работы.

## Повседневные дела жителя в одном приложении

https://aicity.am/features/ru/resident

AI City Resident объединяет повседневные дела дома на iPhone и Android.

### Главное на стартовом экране

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-1

Главная страница объединяет частые действия: проверку суммы к оплате, открытие доступных входов и просмотр новых сообщений. Отсюда можно сразу перейти к своим заявкам, услугам и управлению членами семьи.

#### Сумма к оплате и быстрый переход к финансам

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-1-detail-1

На главной странице видна сумма к оплате и доступен переход к её финансовым подробностям.

#### Доступные кнопки входа

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-1-detail-2

Кнопки разрешённых входов доступны на главной странице, чтобы быстро открыть нужную дверь.

#### Непрочитанные сообщения и уведомления

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-1-detail-3

Отметки новых сообщений показывают, где осталась непрочитанная информация.

#### Быстрый доступ к заявкам, услугам и семье

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-1-detail-4

Открывайте повседневные разделы с главной страницы, быстро находя заявки, услуги и данные семьи.

### Один человек — несколько домов

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-2

Если человек связан с несколькими домами, он может связать подтверждённые аккаунты и переключаться между ними, сохраняя раздельный просмотр финансов и данных. Телефонные ключи разрешённых домов могут оставаться доступными без смены аккаунта перед каждым входом.

#### Связывание подтверждённых аккаунтов

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-2-detail-1

Свяжите принадлежащие вам подтверждённые аккаунты для использования в одном приложении.

#### Удобное переключение между домами

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-2-detail-2

Выберите аккаунт нужного дома, чтобы перейти к его услугам и данным.

#### Отдельные финансы и данные каждого дома

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-2-detail-3

После связывания аккаунтов суммы и записи каждого дома продолжают отображаться в соответствующем пространстве.

#### Ключи разрешённых домов без постоянного переключения аккаунта

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-2-detail-4

При поддерживаемом телефонном доступе используйте ключи разрешённых домов без смены аккаунта у каждой двери.

### Под ваши предпочтения

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-3

Пользователь может выбрать армянский, русский или английский язык, светлую или тёмную тему и настроить уведомления. Помимо приложения доступна веб-версия, которую можно открыть в браузере телефона и пользоваться представленными там возможностями.

#### Армянский, русский и английский

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-3-detail-1

Выберите удобный язык приложения для выполнения основных действий на понятном вам языке.

#### Светлая и тёмная темы

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-3-detail-2

Переключайте светлую и тёмную тему в соответствии со своими предпочтениями использования экрана.

#### Личные настройки уведомлений

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-3-detail-3

Настройте доступные предпочтения уведомлений, получая информацию выбранным способом.

#### Сохранённые профили для следующего входа

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-3-detail-4

При следующем входе выберите сохранённый профиль, чтобы легче найти ранее использованный аккаунт.

#### Доступ из браузера телефона с возможностями веб-версии

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-3-detail-5

При работе в браузере откройте веб-версию и выполняйте доступные в ней действия.

### Профиль и безопасный вход

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-4

В профиле можно управлять контактными данными и видеть статус их подтверждения. На поддерживаемом телефоне вход в приложение можно дополнительно защитить локальным PIN-кодом или биометрической блокировкой, а за помощью обратиться к руководствам.

#### Контактные данные и статус подтверждения

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-4-detail-1

Обновляйте контакты и проверяйте подтверждение, поддерживая сведения аккаунта актуальными.

#### Локальный PIN или биометрическая блокировка телефона

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-4-detail-2

На поддерживаемом устройстве включите дополнительную блокировку приложения для контроля доступа с телефона.

#### Удобный выбор профиля после выхода

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-4-detail-3

После выхода выберите нужный сохранённый аккаунт для повторного входа в соответствующую среду жителя.

#### Руководства и помощь под рукой

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-4-detail-4

Откройте руководство или раздел помощи, когда нужно уточнить шаги действия.

### От приглашения до готового аккаунта

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-activation

Первый вход жителя проходит через понятные шаги: от активации приглашения до своего пароля и подтверждённых контактов. Позже эти настройки доступны в личном разделе.

#### Ссылка или код активации

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-activation-detail-1

Откройте приглашение или используйте код активации, чтобы начать работу с подготовленным аккаунтом.

#### Подтверждение имени и собственный пароль

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-activation-detail-2

При первом входе проверьте предварительно заполненное имя и задайте собственный пароль.

#### Подтверждение контакта кодом

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-activation-detail-3

Введите код, полученный по проверяемому каналу связи, чтобы подтвердить контакт в аккаунте.

#### Выбор основного канала связи

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-activation-detail-4

Из подтверждённых контактов выберите основной и доступный для аккаунта канал напоминаний о долге.

#### Изменение и восстановление пароля

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-activation-detail-5

Измените действующий пароль или начните восстановление с кодом подтверждения либо предусмотренным запросом поддержки.

### Личные данные и согласия

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-records-consent

Храните необходимые для повседневной работы данные и просматривайте принимаемые документы. Подпись и данные автомобилей управляются в рамках соответствующих прав.

#### Номерные знаки автомобилей

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-records-consent-detail-1

Добавьте номер автомобиля или удалите неиспользуемую машину из личного профиля.

#### Управление образцом подписи

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-records-consent-detail-2

Собственник может добавить, просмотреть или удалить образец подписи для подтверждений, где она требуется.

#### Просмотр и принятие договора управления

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-records-consent-detail-3

Откройте договор управления своего дома и зарегистрируйте принятие по предусмотренной процедуре.

#### Отдельное согласие на членство

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-records-consent-detail-4

Условия членства принимаются отдельным процессом с записью, отличной от договора управления.

#### Версия принятого документа

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-records-consent-detail-5

Принятие условий или документа о конфиденциальности связывается с представленной версией, чтобы позже можно было уточнить принятое.

### Связывание ваших аккаунтов в домах

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-account-linking

Аккаунты в разных домах можно связать после подтверждения. Вы видите статус запроса и сохраняете контроль над действующими связями.

#### Подача запроса на связывание

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-account-linking-detail-1

Начните запрос на связывание с другим аккаунтом и выполните требуемые шаги подтверждения права.

#### Ход подтверждения и проверки

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-account-linking-detail-2

Посмотрите, ждёт ли запрос дополнительного подтверждения от вас или находится на рассмотрении ответственного.

#### Отмена ожидающего запроса

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-account-linking-detail-3

Если связь больше не нужна, отмените действующий запрос на допустимом этапе.

#### Удаление действующей связи

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-account-linking-detail-4

Удалите ненужную связь аккаунта, сохраняя данные и учёт каждого дома отдельно.

### Контакты дома и поддержка платформы

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-support

Каждый вопрос должен попасть нужному ответственному. Приложение различает обслуживание дома, проблему платформы и предложение по развитию.

#### Справочник «Мой дом»

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-support-detail-1

На одной странице откройте сведения о доме и опубликованные для вашего подъезда контакты управляющего, уборки, охраны и других ответственных.

#### Выделение экстренных контактов

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-support-detail-2

Быстро найдите контакты, отмеченные ответственным дома для экстренных случаев.

#### Сообщение о проблеме приложения

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-support-detail-3

Через соответствующий процесс Ареги сообщите о проблеме приложения поддержке платформы и просмотрите статус обращения.

#### Предложение по развитию

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-support-detail-4

Отправьте предложение по улучшению платформы, чтобы оно попало в отдельный список ответственных за продукт.

#### Пошаговые и видеоруководства

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-support-detail-5

Найдите подходящие руководства жителя и управления, а также опубликованные видео для самостоятельного выполнения действия.

### Финансы дома видны жителю

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-building-finances

После активации учёта житель может видеть сводную финансовую картину дома. Данные представлены в общем виде без раскрытия личных платежей других жителей.

#### Общий остаток, поступления и расходы дома

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-building-finances-detail-1

Просмотрите учтённый остаток дома, общие поступления и расходы с отметкой времени формирования данных.

#### Финансовые показатели текущего месяца

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-building-finances-detail-2

Сравните начисления, поступления и расходы месяца, его результат и процент сбора.

#### Графики за три, шесть или двенадцать месяцев

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-building-finances-detail-3

Выберите период и просмотрите на графике изменения начислений, поступлений и расходов дома.

#### Excel-отчёт за выбранные месяцы

https://aicity.am/features/ru/resident#resident-building-finances-detail-4

Укажите начальный и конечный месяц и скачайте сводку финансов и расходов дома на армянском, русском или английском.

## Управление жильцами, арендаторами и оплатой

https://aicity.am/features/ru/household

Управляйте проживающими, объектами и платёжными обязательствами на понятных условиях.

### Члены семьи

https://aicity.am/features/ru/household#household-1

В домашнюю группу квартиры можно пригласить совместно проживающих людей и видеть, у кого есть доступ. Ответственный участник может временно отключить или восстановить доступ и удалить человека, который больше там не живёт.

#### Добавление и приглашение проживающего

https://aicity.am/features/ru/household#household-1-detail-1

Пригласите проживающего с вами человека в домашнюю группу для предусмотренного членством доступа.

#### Список участников вашей семьи

https://aicity.am/features/ru/household#household-1-detail-2

В списке участников видно, кто включён в домашнюю группу и чьим доступом вы управляете.

#### Приостановка или восстановление доступа

https://aicity.am/features/ru/household#household-1-detail-3

При необходимости временно отключите доступ участника и восстановите его, когда основания снова есть.

#### Удаление участника

https://aicity.am/features/ru/household#household-1-detail-4

Когда человек больше не живёт с вами, удалите его из группы, завершив членство.

#### Доступ к оплате в рамках семьи

https://aicity.am/features/ru/household#household-1-detail-5

Соответствующие участники домашней группы пользуются функциями оплаты, доступными в рамках их членства.

### Приглашение арендатора

https://aicity.am/features/ru/household#household-2

Собственник выбирает квартиру, парковочное место или помещение и дату начала передачи арендатору. Новый или уже зарегистрированный арендатор получает предложение и принимает или отклоняет его; собственник видит ожидающие и действующие предложения.

#### Пригласите нового арендатора или выберите существующего жителя

https://aicity.am/features/ru/household#household-2-detail-1

Пригласите нового арендатора или выберите зарегистрированного жителя для начала оформления связи.

#### Выберите квартиру, парковку или помещение

https://aicity.am/features/ru/household#household-2-detail-2

Укажите конкретные объекты предложения: квартиру, парковочное место или другое помещение.

#### Укажите дату начала

https://aicity.am/features/ru/household#household-2-detail-3

Укажите начало связи, чтобы в учёте сторон было понятно, с какой даты она действует.

#### Арендатор принимает или отклоняет

https://aicity.am/features/ru/household#household-2-detail-4

Арендатор сначала видит предложение и сам решает принять его условия или отказаться.

#### Просматривайте действующие и ожидающие предложения

https://aicity.am/features/ru/household#household-2-detail-5

В списке различайте уже принятые связи и приглашения, которые ещё ожидают ответа.

### Выберите, кто за что платит

https://aicity.am/features/ru/household#household-3

Собственник выбирает, оплату каких услуг передать арендатору, а какие оставить за собой. Можно передать только платёжные обязательства или также изменить связь проживания; собственник видит состояние платежей арендатора по дому.

#### Передача оплаты выбранных услуг

https://aicity.am/features/ru/household#household-3-detail-1

Передайте арендатору оплату только выбранных услуг, сохранив остальные обязательства за собственником.

#### Разделение основных и дополнительных услуг

https://aicity.am/features/ru/household#household-3-detail-2

Рассматривайте основные и дополнительные услуги отдельно при выборе платежей арендатора.

#### Передача только оплаты или также проживания

https://aicity.am/features/ru/household#household-3-detail-3

Выберите, меняется только плательщик или также связь проживания, в соответствии с вашей договорённостью.

#### Статус платежей арендатора за услуги дома для собственника

https://aicity.am/features/ru/household#household-3-detail-4

Собственник отслеживает состояние платежей арендатора по дому, контролируя переданные обязательства.

#### Передача выбранных пеней

https://aicity.am/features/ru/household#household-3-detail-5

В делегировании оплаты можно выбрать ответственность за предусмотренные пени без обязательной передачи всего счёта.

#### Сохранение аккаунта существующего жителя

https://aicity.am/features/ru/household#household-3-detail-6

При передаче платёжной обязанности уже зарегистрированному жителю дома новый аккаунт не нужен: предложение принимается существующим.

### Когда проживающий меняется

https://aicity.am/features/ru/household#household-4

Действующий проживающий арендатор может управлять своими сожителями, а вызовы домофона направляются соответствующим активным жильцам. При завершении аренды можно закончить связь или запросить закрытие аккаунта, сохранив учёт прошлых периодов.

#### Управление семьёй проживающего арендатора

https://aicity.am/features/ru/household#household-4-detail-1

Проживающий арендатор может управлять членством своих сожителей в домашней группе.

#### Домофонные звонки текущим проживающим

https://aicity.am/features/ru/household#household-4-detail-2

Вызовы направляются людям, предусмотренным текущей связью проживания, чтобы связаться с фактическими жильцами.

#### Завершение арендной связи

https://aicity.am/features/ru/household#household-4-detail-3

Завершите связь по окончании аренды, обновив текущую картину проживания в объекте.

#### Запрос закрытия аккаунта и решение собственника

https://aicity.am/features/ru/household#household-4-detail-4

Арендатор может запросить закрытие аккаунта, после чего собственник принимает предусмотренное решение.

#### Сохранение учёта прошлых периодов

https://aicity.am/features/ru/household#household-4-detail-5

Смена проживающего не удаляет финансовую историю прошлых месяцев, доступную для последующей проверки.

## Гостевые пропуска и краткосрочное проживание

https://aicity.am/features/ru/guests

От разового пропуска до гостя посуточной аренды — условия доступа под вашим контролем.

### Гостевой пропуск

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-1

Житель создаёт гостевой пропуск со сроком действия и допустимым числом использований. Гость открывает ссылку в браузере или использует PIN либо QR на поддерживаемом входе; хозяин может отменить пропуск до окончания срока.

#### Ссылка для входа из браузера гостя

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-1-detail-1

Передайте гостю ссылку на пропуск, которую он откроет в браузере своего телефона.

#### Гостевой PIN или QR на совместимых входах

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-1-detail-2

На совместимом входе гость использует выданный код или QR в пределах разрешений пропуска.

#### Срок действия и ограничение использований

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-1-detail-3

Ограничьте пропуск нужным сроком и числом использований в соответствии с условиями визита.

#### Пропуска с именем гостя

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-1-detail-4

Укажите имя гостя в пропуске, чтобы различать приглашения при нескольких визитах.

#### Досрочная отмена пропуска

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-1-detail-5

Если визит отменён или пропуск больше не нужен, прекратите его действие до планового окончания.

#### Результат открывания на странице гостя

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-1-detail-6

Для поддерживаемой двери гостевая страница показывает ход выполнения и полученный результат, не приравнивая отправку команды к открытию.

### Организация краткого проживания

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-2

В домах с включённой функцией краткосрочного проживания собственник оформляет визит, выбирая квартиру, гостей, разрешённые двери и срок. Гостям передаётся приглашение или код активации, а хозяин видит, активирован ли доступ.

#### Выбор квартиры, гостей и разрешённых дверей

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-2-detail-1

Оформляя визит, выберите квартиру, гостей и входы, которыми им разрешено пользоваться.

#### Начало и окончание проживания

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-2-detail-2

Укажите период приезда и отъезда, ограничивая гостевой доступ датами визита.

#### Приглашение или код активации для гостя

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-2-detail-3

Передайте гостю приглашение или код для активации назначенного ему доступа.

#### Просмотр статуса активации

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-2-detail-4

Проверьте, активировал ли приглашённый гость доступ или ещё должен завершить этот шаг.

#### Доступно в домах с подключённой услугой

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-2-detail-5

Управление краткосрочными визитами доступно в домах, где услуга включена управляющей стороной.

### Заданный срок и ясное окончание

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3

Один краткосрочный визит может включать до двух гостей и длиться до двадцати дней в рамках правил услуги. Срок можно продлить в допустимых пределах или отменить визит раньше; после завершения гостевой доступ прекращается.

#### До 20 дней и до 2 гостей за проживание

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3-detail-1

Планируйте визит в пределах услуги: до двух гостей и двадцати дней на одну запись.

#### Продление в пределах разрешённого срока

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3-detail-2

Если гость остаётся дольше, измените дату окончания в пределах, разрешённых услугой.

#### Отмена одного гостя или всего проживания

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3-detail-3

При необходимости отмените участие одного гостя или завершите весь визит.

#### Прекращение доступа по окончании срока

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3-detail-4

После заданного окончания временное право гостя прекращается, не оставаясь бессрочным.

#### Контроль проживаний для управляющего

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3-detail-5

Управляющий просматривает ход краткосрочных визитов для контроля временных доступов своего дома.

#### Контролируемый лимит создания визитов

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3-detail-6

Один хозяин может создать до десяти визитов за скользящие тридцать дней по условиям услуги.

#### Последующее обезличивание данных гостя

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-3-detail-7

После завершения визита и установленного срока хранения предусмотрено обезличивание персональных данных гостя.

### Только необходимое гостю

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-4

Краткосрочный гость получает только разрешённые для визита входы и доступные по проживанию вызовы домофона. Финансы дома и общественные чаты остаются в среде жителей; при прекращении права хозяина связанный гостевой доступ также прекращается.

#### Доступ только к предоставленным входам

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-4-detail-1

Гость использует только выбранные для визита двери и не получает общего доступа к остальным входам.

#### Домофонные звонки активному гостю по условиям проживания

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-4-detail-2

В рамках действующего визита и условий проживания соответствующий вызов домофона может поступать гостю.

#### Прекращение доступа при утрате прав хозяином

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-4-detail-3

При прекращении основного права хозяина связанный с ним гостевой доступ также перестаёт действовать.

#### Финансы дома и общение сообщества остаются в среде жителей

https://aicity.am/features/ru/guests#guests-4-detail-4

В среде временного гостя не открываются финансовые разделы жителей и общественные чаты.

## Bluetooth Low Energy (BLE): ваш телефон — ключ

https://aicity.am/features/ru/smart-access

Автоматический вход, телефон-ключ, двери нескольких домов и инструменты управления при совместимом оборудовании и подключённой услуге.

### Вход из приложения

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-1

Житель видит доступные ему двери, ворота и парковочный шлагбаум и открывает их соответствующей кнопкой. Приложение показывает ход и результат открытия; понятные названия и порядок входов помогают быстро выбрать нужный.

#### Кнопка открытия двери, ворот или шлагбаума

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-1-detail-1

Выберите нужный вход и нажмите открытие, чтобы воспользоваться дверью или шлагбаумом в рамках своих прав.

#### Список только доступных вам входов

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-1-detail-2

Приложение показывает входы, соответствующие вашим правам, упрощая выбор нужной двери.

#### Понятная индикация процесса и результата

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-1-detail-3

После нажатия видно, выполняется ли запрос открытия и с каким результатом он завершился.

#### Удобные названия и порядок кнопок

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-1-detail-4

Понятные названия и порядок входов помогают не перепутать кнопки разных дверей.

### Бесконтактный вход с телефоном

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-2

В домах с совместимым оборудованием телефонный ключ подготавливается на основе ваших прав без ручного подключения каждой двери. Включённый бесконтактный доступ может работать при приближении, а при наличии локальной функции — и при временном сбое интернета дома; его можно отключить для выбранной двери.

#### Подготовка ключа без ручного подключения каждой двери

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-2-detail-1

Ключ подготавливается для поддерживаемых входов по вашим правам без ручного сопряжения каждой двери.

#### Быстрый вход при приближении на совместимых устройствах

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-2-detail-2

При совместимом оборудовании и включённой функции подходите ко входу для бесконтактного открытия телефоном.

#### Локальное открытие при временном отключении интернета дома, если настроено

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-2-detail-3

Если в доме включено локальное открытие, им можно воспользоваться на поддерживаемом входе при временном сбое интернета.

#### Возможность отключить бесконтактный вход для выбранной двери

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-2-detail-4

Отключите бесконтактное открытие выбранного входа, если предпочитаете другой доступный способ.

#### Настройки домашнего Wi-Fi

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-2-detail-5

В поддерживаемом приложении управляйте списком доверенных домашних Wi-Fi сетей и доступными настройками работы с учётом разрешений телефона.

### Права доступа

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-3

Управляющий может определить доступные жителю, сотруднику или гостю входы с учётом квартиры, корпуса и роли. Временные права, индивидуальные исключения и отзыв доступа потерянного телефона позволяют предоставлять именно нужный доступ.

#### Доступ по квартире, секции и роли проживающего

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-3-detail-1

Определяйте двери жителя с учётом его объекта, корпуса и статуса проживания.

#### Только нужные двери для сотрудника

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-3-detail-2

Предоставляйте техническому или обслуживающему сотруднику входы, необходимые для его работы.

#### Временные и гостевые разрешения

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-3-detail-3

Назначайте ограниченные по времени доступы по условиям визита или работы отдельно от постоянных прав.

#### Отзыв доступа потерянного телефона

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-3-detail-4

Отзовите доступ потерянного устройства, чтобы прежний телефон больше не сохранял это право входа.

#### Правила дома и индивидуальные исключения

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-3-detail-5

Вместе с общими правилами дома управляйте разрешёнными индивидуальными исключениями для обоснованных случаев.

### История доступа

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-4

В истории доступа сохраняются попытки открытия и их результаты, позволяя понять, открылась дверь или запрос был отклонён. Управляющий может изучать статистику использования и предупреждения об оборудовании или доступе для выяснения причины проблемы.

#### Попытки открытия и результаты

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-4-detail-1

Проверьте в истории время попытки открыть вход и зарегистрированный результат.

#### Понятные причины отказов

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-4-detail-2

По доступному объяснению отказа поймите, что помешало входу и к кому обратиться за уточнением.

#### Статистика использования для управляющего

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-4-detail-3

Управляющий может изучать использование входов, чтобы понимать работу доступа в своём доме.

#### Сигналы о состоянии устройств и доступа

https://aicity.am/features/ru/smart-access#smart-access-4-detail-4

Предупреждение о проблеме устройства или доступа помогает ответственному вовремя начать проверку.

### Ваш телефон — управляемый BLE-ключ

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-phone-controls

Bluetooth Low Energy, BLE, превращает телефон в средство доступа возле совместимых дверей. Вы управляете тем, какой телефон и какие двери участвуют в автоматическом входе.

#### Вход при приближении

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-phone-controls-detail-1

При подключённой услуге, совместимом телефоне и оборудовании дверь может открываться при приближении без нажатия кнопки. Работа также зависит от Bluetooth и фоновых разрешений телефона.

#### Автоматическая регистрация по правам квартиры

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-phone-controls-detail-2

Подходящий телефон регистрируется при входе, а доступные двери появляются по правам квартиры без ручного сопряжения каждой двери.

#### Отключение умного доступа на телефоне

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-phone-controls-detail-3

Общим переключателем отключите автоматический доступ на этом телефоне и при необходимости включите снова.

#### Уведомление о регистрации нового телефона

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-phone-controls-detail-4

Когда кроме существующего телефона регистрируется новый телефон-ключ, житель получает уведомление, чтобы заметить незнакомое устройство.

#### Список устройств и отзыв доступа

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-phone-controls-detail-5

Просмотрите свои устройства доступа и отзовите доступ неиспользуемого или потерянного телефона.

### Один телефон в нескольких ваших домах

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-linked-buildings

При подтверждённых связанных аккаунтах один телефон может использовать разрешённые двери нескольких домов. Правила каждого дома и ваши настройки продолжают действовать отдельно.

#### Вход без переключения активного аккаунта

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-linked-buildings-detail-1

Чтобы открыть разрешённую дверь связанного дома, не нужно переключать финансы и остальные страницы приложения на его аккаунт.

#### Двери сгруппированы по домам

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-linked-buildings-detail-2

При наличии нескольких домов список доступа помогает различать двери каждого дома и их доступность.

#### Настройка «Во всех моих зданиях»

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-linked-buildings-detail-3

Выберите, будет ли телефон-ключ работать во всех разрешённых связанных домах или только в текущем.

#### Отдельный выбор для каждой двери

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-linked-buildings-detail-4

Отключите конкретную дверь в списке и включите её позднее, сохраняя работу остальных.

### Ограниченный автономный доступ

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-offline

На совместимом оборудовании с отдельно включённым автономным режимом локальное открывание может сохраняться при временном сбое связи. Оно ограничено заранее выданным, ещё действующим разрешением.

#### Разрешение с ограниченным сроком

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-offline-detail-1

Автономное открывание не создаёт бессрочный доступ: предварительное разрешение истекает и затем требует нового подтверждения.

#### Проверка готовности оборудования

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-offline-detail-2

Автономный режим применяется только к дверям, оборудование и настройки которых поддерживают предусмотренные меры защиты.

#### Управляемое включение и отключение

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-offline-detail-3

Технический ответственный может настроить применение автономного режима и остановить использование разрешений через предусмотренное управление.

### Инструменты управления системой BLE

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-management

Управляющий видит не только список дверей, но и регистрацию телефонов, права и готовность устройств. От проблемы можно перейти к проверке конкретного устройства или доступа жителя.

#### Пошаговая настройка двери

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-management-detail-1

Свяжите устройство двери, видимую жителю кнопку и правило доступа в одном процессе настройки.

#### Несколько считывателей для одной двери

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-management-detail-2

Объедините внутренний и наружный считыватели одного входа, чтобы управление отражало единую дверь.

#### Кто зарегистрирован и кто отключил дверь

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-management-detail-3

В списке управления просмотрите зарегистрированные телефоны и отключённые жителем двери, отличая личный выбор от неисправности.

#### Блокировка и разблокировка телефона

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-management-detail-4

Уполномоченный администратор может заблокировать устройство, снять временную блокировку или отозвать доступ.

#### Групповое управление правами и услугами

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-management-detail-5

Для выбранных устройств применяйте разрешённые групповые изменения прав доступа или связи с соответствующей услугой.

#### Предпросмотр доступа конкретного жителя

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-management-detail-6

Проверьте доступ для конкретного сочетания устройства и жителя до организации проверки у физической двери.

### От проблемы доступа к понятной причине

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-diagnostics

История попыток входа и сигналы устройств помогают разобраться в проблеме. Житель и ответственный видят доступные им пояснения без необоснованных догадок.

#### Причина отказа в доступе

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-diagnostics-detail-1

Различайте ограничения, связанные с правами квартиры, отключённым телефоном, личной настройкой двери или правилом дома.

#### Очередь неподготовленных устройств

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-diagnostics-detail-2

Управляющий видит активные двери, для которых ещё отсутствует правило доступа или первое подтверждение связи.

#### Принятие сигнала и отслеживание решения

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-diagnostics-detail-3

Ответственный может отметить, что увидел проблему, и следить за решением: просмотр сам по себе не устраняет причину.

#### Объяснение работы на обеих мобильных платформах

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-diagnostics-detail-4

Инструкции для Android и iPhone объясняют роль Bluetooth, фоновой работы и личных настроек дверей.

### Подстройка момента открытия под ваш подход

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-personal-timing

В поддерживаемом приложении можно включить персональную подстройку момента подхода и оценивать попытку открывания. Это настройка удобства, которая не меняет права доступа.

#### Включение с вашего согласия

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-personal-timing-detail-1

Включите персональную подстройку из приглашения или настройки соответствующей двери, если хотите участвовать.

#### Обратная связь о моменте открытия

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-personal-timing-detail-2

Отметьте, открылась ли дверь вовремя, рано, поздно или вам требовалось больше времени.

#### Постепенная подстройка

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-personal-timing-detail-3

Повторяющиеся согласованные ответы могут постепенно менять чувствительность подхода в допустимых пределах.

#### Пропустить или вернуть исходное

https://aicity.am/features/ru/smart-access#ble-personal-timing-detail-4

Можно пропустить ответ, отключить подстройку или вернуться к исходной настройке.

## Домофон, видеопросмотр и оборудование дома

https://aicity.am/features/ru/smart-building

Устройства дома — часть приложения жителя и рабочего места управляющего.

### Домофон звонит на телефон

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-1

При звонке с совместимого домофона действующий жилец может ответить в приложении, поговорить с посетителем и открыть дверь в пределах своих прав. История вызовов и доступные фотографии позволяют позже проверить информацию о визите.

#### Принимайте звонок со входа в приложении

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-1-detail-1

Ответьте на звонок совместимого домофона с телефона через экран вызова приложения.

#### Разговаривайте с посетителем

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-1-detail-2

Во время звонка уточните цель визита и договоритесь о входе.

#### Открывайте дверь во время звонка при наличии прав

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-1-detail-3

При наличии соответствующего права используйте кнопку открытия двери во время вызова.

#### История звонков и доступные фотографии

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-1-detail-4

Найдите предыдущий вызов в истории и просмотрите доступные для него фотографии.

#### Направление звонков текущим проживающим

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-1-detail-5

Получатели вызова определяются действующим проживанием, чтобы звонок попадал предусмотренным жильцам.

### Прямой видеопросмотр

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-2

Житель с соответствующим разрешением может открыть в приложении прямое изображение доступной камеры входа и увидеть, кто у двери. Возможность доступна для входов с оборудованием, поддерживающим такой просмотр.

#### Просматривайте доступную камеру входа

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-2-detail-1

Откройте в приложении прямое изображение разрешённого входа для просмотра доступной камеры.

#### Видьте, кто находится у двери

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-2-detail-2

По прямому изображению проверьте посетителя у двери перед решением о входе.

#### Просмотр только с соответствующими правами

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-2-detail-3

Просмотр камеры доступен только людям, которым предоставлено соответствующее разрешение.

#### Доступность зависит от оборудования дома

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-2-detail-4

Видеопросмотр работает только в домах и входах с оборудованием, поддерживающим эту возможность.

### Другие удобные способы входа

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-3

На совместимых входах житель может использовать выданную карту, личный PIN или QR. Доступ по лицу доступен при подходящем оборудовании и согласии жителя; картами и другими данными доступа можно управлять, а доступ — отзывать.

#### Личный QR и PIN на совместимых панелях

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-3-detail-1

Используйте личный код или QR на входной панели, которая поддерживает такой способ доступа.

#### Карта доступа, назначенная жителю

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-3-detail-2

Выданная карта связана с правами жителя и используется у соответствующих дверей.

#### Регистрация входа по лицу при совместимом оборудовании и согласии

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-3-detail-3

При выборе входа по лицу регистрация выполняется с вашим согласием и только для совместимого оборудования.

#### Управление и отзыв карт или данных доступа

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-3-detail-4

Доступ потерянной или больше не используемой карты и других данных входа можно прекратить.

### Парковка, лифт и состояние устройств

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-4

В зависимости от оборудования дома в приложении могут быть доступны кнопки управления шлагбаумом, лифтом и другими подключёнными устройствами. Управляющий видит общее состояние оборудования, получает сведения о сбоях и следит за техническими работами.

#### Управление парковочным шлагбаумом

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-4-detail-1

В рамках своих прав открывайте подключённый парковочный шлагбаум дома из приложения.

#### Доступные кнопки лифта и подключённых устройств

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-4-detail-2

Пользуйтесь доступными кнопками подключённых устройств согласно оборудованию дома и своим правам.

#### Общая картина работы оборудования для управляющего

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-4-detail-3

По списку устройств управляющий видит, что работает и что требует внимания.

#### Уведомления о сбоях и контроль технических работ

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-4-detail-4

От сведений о сбое переходите к соответствующим техническим работам и следите за решением.

#### Состав возможностей зависит от оснащения дома

https://aicity.am/features/ru/smart-building#smart-building-4-detail-5

Для дома подбираются функции, доступные с установленным оборудованием и подключёнными услугами.

### Управление входом по лицу и карте

https://aicity.am/features/ru/smart-building#face-card-controls

На совместимых домофонах разные способы входа имеют свои шаги регистрации и отзыва. Житель и уполномоченный администратор могут видеть, где применены данные доступа.

#### Регистрация лица по фотографии

https://aicity.am/features/ru/smart-building#face-card-controls-detail-1

При поддерживаемом устройстве и согласии предоставьте фотографию лица для настройки входа.

#### Регистрация с панели домофона

https://aicity.am/features/ru/smart-building#face-card-controls-detail-2

Для панелей с поддержкой этого процесса регистрацию лица можно организовать непосредственно у устройства.

#### Состояние применения по панелям

https://aicity.am/features/ru/smart-building#face-card-controls-detail-3

Просмотрите, какие поддерживаемые панели получили данные регистрации и где ещё требуется проверка.

#### Отзыв регистрации лица

https://aicity.am/features/ru/smart-building#face-card-controls-detail-4

Житель или уполномоченный администратор может удалить регистрацию лица через предусмотренный процесс.

#### Регистрация карты считывателем

https://aicity.am/features/ru/smart-building#face-card-controls-detail-5

Начните регистрацию карты у поддерживаемого устройства, отслеживайте статус или отмените незавершённый шаг.

## Подключение услуг и разовые заказы

https://aicity.am/features/ru/services

Основное обслуживание, подписки и разовые заказы — вместе.

### Каталог доступных услуг

https://aicity.am/features/ru/services#services-1

Житель отдельно видит уже подключённые и доступные для подключения услуги с ценой, описанием и условиями. Он отправляет запрос на подключение или отказ и следит за рассмотрением, при необходимости отменяя ожидающий запрос.

#### Отдельный просмотр действующих и новых услуг

https://aicity.am/features/ru/services#services-1-detail-1

Различайте подключённые услуги и предложения, на которые ещё можно подать запрос подключения.

#### Цена, описание и условия подключения

https://aicity.am/features/ru/services#services-1-detail-2

До выбора прочитайте состав услуги, стоимость и условия подключения.

#### Запрос подключения или отказа

https://aicity.am/features/ru/services#services-1-detail-3

Через приложение отправьте ответственному запрос на подключение услуги или отказ от неё.

#### Статус и отмена ожидающего запроса

https://aicity.am/features/ru/services#services-1-detail-4

Проверяйте, рассматривается ли запрос, и при необходимости отмените его до завершения решения.

### Разовые заказы

https://aicity.am/features/ru/services#services-2

Для доступной разовой услуги житель выбирает количество и видит стоимость перед отправкой заказа. Ответственный подтверждает заказ, его ход сохраняется в истории, а сумма включается в соответствующий учёт.

#### Заказ выбранной услуги

https://aicity.am/features/ru/services#services-2-detail-1

Выберите нужную разовую услугу из доступного списка и отправьте заказ.

#### Видимость количества и цены заказа

https://aicity.am/features/ru/services#services-2-detail-2

При подготовке заказа проверьте количество и стоимость, заранее понимая сумму.

#### Подтверждение ответственным

https://aicity.am/features/ru/services#services-2-detail-3

Заказ рассматривает ответственный, согласуя выполнение по предусмотренному порядку.

#### Статус и история заказа

https://aicity.am/features/ru/services#services-2-detail-4

Следите за текущим статусом в списке заказов и позднее открывайте прежние записи.

#### Сумма в соответствующем учёте

https://aicity.am/features/ru/services#services-2-detail-5

Сумма заказа отражается в соответствующем учёте, чтобы оплата услуги была видна в общей картине.

### Услуги под ваш дом

https://aicity.am/features/ru/services#services-3

Управляющий может настроить обслуживание, охрану, парковку, вывоз мусора и другие услуги дома с подходящим способом расчёта. Услуга бывает обязательной или добровольной, а плата рассчитывается по людям, площади, времени, числу посещений или потреблению.

#### Обслуживание, охрана, парковка и вывоз мусора

https://aicity.am/features/ru/services#services-3-detail-1

Представьте реальные услуги дома с отдельными названиями и условиями в понятном для жителей списке.

#### Расчёт на человека, день, час, поездку или единицу

https://aicity.am/features/ru/services#services-3-detail-2

Выберите подходящий расчёт платы по человеку, времени, посещению или заказанной единице.

#### Расчёт по весу, объёму, площади или потреблению

https://aicity.am/features/ru/services#services-3-detail-3

Для измеряемых услуг задайте подходящий способ учёта, рассчитывая плату по использованному количеству.

#### Разделение обязательных и добровольных услуг

https://aicity.am/features/ru/services#services-3-detail-4

Укажите, входит ли услуга в обязательный набор дома или подключается по выбору жителя.

#### Назначение услуги сразу нескольким квартирам

https://aicity.am/features/ru/services#services-3-detail-5

Назначьте одну услугу выбранным квартирам одновременно, не повторяя действие для каждой отдельно.

#### Вывоз отходов по объёму учёта или фиксированной цене

https://aicity.am/features/ru/services#services-3-detail-6

Выберите готовый вариант учёта вывоза отходов по фиксированной цене, килограммам или тоннам согласно условиям услуги.

#### Работа по часам, топливо по литрам

https://aicity.am/features/ru/services#services-3-detail-7

С доступными шаблонами учитывайте часы работы или литры топлива для расчёта по соответствующей цене единицы.

### От запроса услуги до решения

https://aicity.am/features/ru/services#services-request-decisions

Запрос на подключение или отключение услуги имеет видимый процесс. Житель видит ожидающие запросы, а ответственный принимает решение и указывает причину.

#### Отдельный список ожидающих запросов

https://aicity.am/features/ru/services#services-request-decisions-detail-1

Отделите от действующих услуг запросы на подключение или отключение, ещё ожидающие подтверждения.

#### Причина отказа и уведомление о решении

https://aicity.am/features/ru/services#services-request-decisions-detail-2

Получите решение по услуге и имеющуюся причину отказа, чтобы понимать следующий шаг.

#### Новый запрос после отказа

https://aicity.am/features/ru/services#services-request-decisions-detail-3

История прежнего отказа сохраняется, а при новых обстоятельствах можно подать новый запрос.

#### Разница обязательной и добровольной услуги

https://aicity.am/features/ru/services#services-request-decisions-detail-4

Отключение добровольной услуги запрашивается по установленному порядку, а обязательная не отключается односторонним выбором жителя.

### Цена и период подписки

https://aicity.am/features/ru/services#services-period-pricing

Учёт услуги различает разовый заказ и месячную подписку. Изменения количества, прекращения или цены учитывают время действия.

#### Цена, сохранённая при заказе

https://aicity.am/features/ru/services#services-period-pricing-detail-1

Для разового заказа сохраняются цена и количество на момент запроса отдельно от последующих изменений цены.

#### Учёт количества единиц

https://aicity.am/features/ru/services#services-period-pricing-detail-2

Укажите количество единиц в назначении услуги, чтобы расчёт соответствовал заказанному объёму.

#### Учёт изменений в течение месяца

https://aicity.am/features/ru/services#services-period-pricing-detail-3

При изменении количества или прекращении услуги предусмотренные корректировки учитывают нужные дни и историческую цену.

#### Новая цена со следующего месяца

https://aicity.am/features/ru/services#services-period-pricing-detail-4

Новая цена месячной услуги применяется со следующего месяца с сохранением цены прошедших периодов.

#### Массовое назначение и прекращение услуги

https://aicity.am/features/ru/services#services-period-pricing-detail-5

Уполномоченный управляющий может управлять назначениями услуг выбранным объектам или жителям группой.

## От сообщения о проблеме до контроля выполнения

https://aicity.am/features/ru/resident-service

У каждого обращения есть ответственный, ход работы и сохранённая история.

### Быстро сообщить о проблеме

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-1

Житель сообщает о проблеме, указывая заголовок, описание и срочность и прикладывая фотографии или другие материалы. Заявку можно заполнить самостоятельно или начать с черновика Ареги, а затем отслеживать её статус в своём списке.

#### Заголовок, описание и срочность

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-1-detail-1

Опишите случившееся и срочность проблемы, предоставив обслуживающей команде нужные исходные сведения.

#### Фотографии и вложения

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-1-detail-2

Приложите изображение проблемы или нужный документ, чтобы ответственный видел дополнительные материалы.

#### Заявка вручную или черновик с помощью Ареги

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-1-detail-3

Заполните заявку сами или используйте предложенный Арегой текст, проверив его перед отправкой.

#### Личный список заявок и статусы

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-1-detail-4

Найдите свои обращения в личном списке и посмотрите этап решения каждого вопроса.

### Выполнение под контролем команды

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2

Команда назначает каждой заявке ответственного, приоритет и срок. Просмотр и фильтрация новых, текущих, закрытых и просроченных работ помогают понять, кто чем занимается и какие проблемы ещё не решены.

#### Назначение ответственного

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2-detail-1

Передайте заявку конкретному сотруднику, обозначив ответственного за решение вопроса жителя.

#### Срок и приоритет

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2-detail-2

Задайте ожидаемый срок и приоритет, чтобы организовать очередь работ.

#### Просмотр новых, текущих и закрытых работ

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2-detail-3

Отдельно просматривайте новые обращения, текущие вопросы и завершённые работы.

#### Выделение просроченных заявок

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2-detail-4

Выделяйте просроченные заявки из общего списка, чтобы уточнить причину задержки и продолжить работу.

#### Поиск и фильтры по состоянию работы

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2-detail-5

Выберите статус или найдите конкретный вопрос, чтобы быстрее ориентироваться в большой рабочей очереди.

#### Заявки без ответа и ответственного

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2-detail-6

Выделите заявки, у которых ещё нет ответственного или которые ожидают следующего ответа.

#### Обзор среднего времени решения

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-2-detail-7

В управленческой сводке просмотрите состояния заявок и среднее время решения для оценки обслуживания.

### Ответ прямо в заявке

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-3

Житель и ответственный общаются внутри заявки, добавляя комментарии и новые фотографии. Ответы и изменения статуса сохраняются в одной истории; команда может попросить Арегу подготовить её сводку или черновик ответа.

#### Переписка жителя и ответственного

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-3-detail-1

Обсуждайте заявку в её карточке, чтобы информация не терялась в отдельных разговорах.

#### Комментарии о ходе работы

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-3-detail-2

Добавляйте комментарии о выполненном шаге или ожидаемом действии, информируя другую сторону.

#### Дополнительные фотографии

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-3-detail-3

Добавьте новое фото к существующей заявке, показывая изменение ситуации или результат работы.

#### История ответов и изменений статуса

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-3-detail-4

Ответы и изменения этапов сохраняются вместе, позволяя позднее проследить весь ход вопроса.

#### AI-сводка и черновик ответа для команды

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-3-detail-5

Для длинной истории получите сводку Ареги или черновик ответа, проверяемый командой перед использованием.

### Из проблемы в чате — в задачу

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-4

Из проблемы в чате дома можно подготовить предложение задачи и проверить текст. После предусмотренной поддержки или необходимого административного рассмотрения создаётся заявка со связью с исходным предложением.

#### Подготовка предложения заявки из обсуждения

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-4-detail-1

Превратите обсуждённую в чате проблему в предложение заявки для передачи в обслуживание.

#### Проверка и правка текста

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-4-detail-2

Уточните заголовок и описание предложения, правильно передавая суть обсуждённой проблемы.

#### Поддержка участников обсуждения

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-4-detail-3

Участники обсуждения выражают поддержку, продвигая предложение по предусмотренному порядку.

#### Из принятого предложения в заявку

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-4-detail-4

Предложение с поддержкой большинства может стать заявкой; случаи, требующие отдельного рассмотрения, сначала передаются администратору.

#### Сохранение связи предложения с заявкой

https://aicity.am/features/ru/resident-service#resident-service-4-detail-5

Созданная заявка сохраняет связь с исходным предложением, соединяя обсуждение и выполнение.

## Переписка и обсуждения по темам дома

https://aicity.am/features/ru/communication

Личная связь, обсуждения дома и мелочи, которые упрощают каждый день.

### Личная переписка

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-1

В приложении можно написать управляющему или доступному собеседнику и отправить фотографии и вложения в том же диалоге. Ответы на отдельные сообщения, реакции и отметки о прочтении сохраняют контекст, а поиск помогает найти прежнюю информацию.

#### Прямая связь с управляющим или нужным собеседником

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-1-detail-1

Напишите доступному собеседнику в приложении, обсуждая вопрос дома в том же пространстве.

#### Текст, фото, подпись и вложения

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-1-detail-2

Отправьте изображение или файл с нужным пояснением, чтобы полно представить вопрос.

#### Ответ на конкретное сообщение

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-1-detail-3

Ответьте на конкретное сообщение, чтобы собеседнику было понятно, к какой мысли относится ответ.

#### Реакции и отметки о прочтении

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-1-detail-4

Реакции дают короткий отклик, а отметки прочтения показывают доступное состояние сообщения.

#### Поиск сообщений

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-1-detail-5

Найдите прежнее сообщение в разговоре, выполнив поиск по запомнившемуся слову или фразе.

### Тематические обсуждения дома

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-2

Для разных вопросов дома можно вести отдельные обсуждения, чтобы сообщения о ремонте, парковке и других темах не смешивались. Ответственный может одобрить, закрыть или открыть обсуждение и закрепить важные сообщения; участник — отключить уведомления или получить сводку.

#### Отдельные темы для разных вопросов

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-2-detail-1

Используйте отдельное обсуждение для каждого вопроса, не смешивая ответы на разные темы.

#### Одобрение, закрытие или открытие обсуждения

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-2-detail-2

Ответственный может разрешить начало или завершение обсуждения и при необходимости открыть его снова.

#### Закрепление важных сообщений

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-2-detail-3

Закрепите важную информацию в обсуждении, чтобы участники легко к ней возвращались.

#### Отключение уведомлений обсуждения

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-2-detail-4

Отключите уведомления темы, если не хотите получать их часто, сохранив доступ к обсуждению.

#### Сводка длинного разговора с Арегой

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-2-detail-5

Получите от Ареги сводку главных вопросов для быстрой ориентации в длинной переписке.

### Сохранённые сообщения, поиск и напоминания

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-3

Важное сообщение можно сохранить или поставить личное напоминание, чтобы вернуться к нему позже. Фильтр непрочитанного и поиск по дате или типу содержимого помогают найти сообщение и открыть его в контексте разговора.

#### Сохранённые сообщения

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-3-detail-1

Сохраните полезное сообщение, чтобы позднее не искать его заново в общей переписке.

#### Личное напоминание вернуться к сообщению

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-3-detail-2

Поставьте личное напоминание вернуться к сообщению, если не можете заняться вопросом сейчас.

#### Фильтр непрочитанных чатов

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-3-detail-3

Покажите только непрочитанные разговоры, чтобы отдельно просмотреть новую информацию.

#### Поиск по дате или типу содержимого

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-3-detail-4

Сузьте поиск по периоду или типу материала, чтобы найти нужное фото, файл или сообщение.

#### Переход к сообщению с контекстом

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-3-detail-5

Откройте найденное сообщение с соседними репликами, чтобы правильно понять его смысл.

#### Сохранение черновика и позиции чтения в поддерживаемых версиях

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-3-detail-6

В поддерживаемой среде возвращайтесь к неотправленному тексту или прежнему месту чтения для продолжения разговора.

### Спокойная управляемая среда

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-4

На нежелательное сообщение можно пожаловаться, а в предусмотренных сценариях — заблокировать собеседника. Ответственный рассматривает жалобы и может временно заморозить обсуждение; личные данные жителей отображаются в ограниченном объёме.

#### Жалоба на нежелательное сообщение

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-4-detail-1

Передайте проблемное сообщение на рассмотрение ответственному, отправив жалобу.

#### Блокировка собеседника в доступных сценариях

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-4-detail-2

В предусмотренном разговоре используйте блокировку, если не хотите продолжать контакт с человеком.

#### Рассмотрение жалоб ответственным

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-4-detail-3

Ответственный рассматривает жалобу, определяя предусмотренное для ситуации действие.

#### Временная приостановка обсуждения

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-4-detail-4

Ответственный может временно остановить продолжение обсуждения на время урегулирования ситуации.

#### Ограниченный показ личных данных соседей

https://aicity.am/features/ru/communication#communication-4-detail-5

В разговорах личные сведения показываются ограниченно, не раскрывая весь профиль жителя.

### Небольшие удобства для повседневного общения

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-personal-tools

Важные разговоры, напоминания и вид чтения можно настроить под себя. Эти возможности помогают находить нужное и не терять незавершённую мысль.

#### Закрепление важного разговора

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-personal-tools-detail-1

Закрепите часто используемый разговор, чтобы легко находить его в списке.

#### Напоминание о конкретном сообщении

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-personal-tools-detail-2

Вернитесь к сохранённому сообщению в выбранный момент с доступным напоминанием через час, следующим утром или через неделю.

#### Размер текста, цвета и компактный вид

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-personal-tools-detail-3

В веб-чате выберите размер и оттенок текста сообщений и при необходимости включите компактное отображение.

#### Загрузка фото по нажатию

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-personal-tools-detail-4

С соответствующей настройкой веб-чата загружайте фото по своему выбору для контроля расхода данных.

#### Скрытие и возврат обсуждения

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-personal-tools-detail-5

Временно уберите тему из своего видимого списка и верните её, когда понадобится.

### Незавершённое сообщение остаётся на виду

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-message-continuity

В поддерживаемых средах разговор различает черновики, отправляемые и неотправленные сообщения. Позиция чтения и отметка новых помогают продолжать в своём темпе.

#### Ход отправки и отметка об ошибке

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-message-continuity-detail-1

Посмотрите, отправляется ли сообщение, ожидает соединения или его отправка не завершилась.

#### Повтор или удаление неотправленного

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-message-continuity-detail-2

Повторите отправку неудавшегося сообщения или с подтверждением удалите ненужную локальную версию.

#### Черновик отдельно для каждого разговора

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-message-continuity-detail-3

В поддерживаемой среде набираемый текст сохраняется отдельно для соответствующих аккаунта, дома и разговора.

#### Счётчик новых при чтении истории

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-message-continuity-detail-4

Оставаясь в старой истории, смотрите число новых сообщений и по своему выбору переходите к последнему.

### Ответственное управление обсуждениями

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-moderation-tools

Для общения сообщества доступны правила, рассмотрение жалоб и проверка с помощью ИИ. Окончательные инструменты управления остаются у уполномоченных ответственных.

#### Проверка содержания с помощью ИИ

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-moderation-tools-detail-1

Во включённом режиме система может выделять сообщения, требующие внимания, помогая проверке управляющего.

#### Пересмотр решения человеком

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-moderation-tools-detail-2

Уполномоченный администратор может оценить результат модерации и отдельно рассмотреть жалобу жителя.

#### Управление правилами обсуждения

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-moderation-tools-detail-3

Настройте порядок обсуждений дома, а с соответствующими правами платформы — правила запрещённых выражений.

#### Фильтрация тем по состоянию

https://aicity.am/features/ru/communication#chat-moderation-tools-detail-4

Разделите активные, ожидающие утверждения, закрытые и замороженные темы для организации работы.

## От предложения до голосования и отчёта

https://aicity.am/features/ru/voting

Предложение, участие и результат — в одном понятном процессе.

### Из чата — предложение голосования

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-1

Из обсуждения можно подготовить черновик голосования с вопросом и вариантами ответа. Принятое по результатам поддержки или необходимого рассмотрения предложение создаёт голосование, которое затем проходит собственные официальные этапы.

#### Черновик голосования по обсуждаемому вопросу

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-1-detail-1

Оформите вопрос обсуждения как предложение голосования, подготовив понятный вариант для решения.

#### Правка вопроса и вариантов ответа

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-1-detail-2

Перед продвижением предложения уточните вопрос и ответы, чтобы участники одинаково понимали выбор.

#### Сбор поддержки участников

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-1-detail-3

Участники поддерживают предложение для его передачи на рассмотрение по предусмотренному порядку.

#### Рассмотрение в предусмотренных случаях

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-1-detail-4

Предложение, требующее административного рассмотрения, утверждается или отклоняется в соответствующей очереди в предусмотренных случаях.

#### Передача одобренного предложения в официальный процесс голосования

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-1-detail-5

На основе одобренного предложения продолжается подготовка официального голосования с нужными согласованиями и правилами.

### Организация собрания и голосования

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-2

Организатор задаёт вопрос, варианты ответа, круг собственников и срок участия. По применяемой процедуре материал проходит рассмотрение председателем или советом, а текущие и завершённые голосования сохраняются в списке.

#### Вопрос, варианты и срок участия

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-2-detail-1

При подготовке задайте решаемый вопрос, варианты ответов и время завершения участия.

#### Рассмотрение председателем или советом по процедуре

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-2-detail-2

В предусмотренных процедурах материалы голосования передаются на проверку председателю или совету.

#### Круг участвующих собственников

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-2-detail-3

Определите собственников с правом участия в рамках вопроса и применяемой процедуры.

#### Напоминания о голосовании

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-2-detail-4

Напомните участникам о текущем голосовании, чтобы они не пропустили возможность участия.

#### Текущие и завершённые голосования

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-2-detail-5

Находите текущие голосования для участия, а завершённые — для просмотра прошлых вопросов и результатов.

### Участие с зафиксированным голосом

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-3

Собственник с правом участия голосует в приложении, подтверждая свой голос и предусмотренную подпись. Участие и результаты учитываются по заданным правилам, включая кворум и видимость итогов, с сохранением истории решения.

#### Голос собственника из приложения

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-3-detail-1

Правомочный собственник открывает вопрос в приложении и выбирает ответ, регистрируя участие.

#### Сохранение подтверждённой участником подписи

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-3-detail-2

Подпись, подтверждённая при голосовании, сохраняется вместе с записью участия.

#### Расчёт кворума по установленным правилам

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-3-detail-3

Участие сопоставляется с заданными правилами кворума, показывая состояние необходимой явки.

#### Доступ к результатам по правилам голосования

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-3-detail-4

Итоги показываются в то время и в том объёме, которые разрешены правилами голосования.

#### История участников и решения

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-3-detail-5

По завершённому вопросу сохраняются записи участия и решения для последующего обращения к ним.

### Результат, готовый к представлению

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-4

Голоса и участие можно обобщить и экспортировать в PDF или Excel для проверки и представления ответственным. Статус решения определяется применимыми правилами и соблюдённой процедурой; отчёт отражает зарегистрированное участие и результат.

#### Итоги голосов и участия

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-4-detail-1

Просматривайте зарегистрированные голоса и участие вместе для представления результата.

#### Отчёты PDF и Excel

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-4-detail-2

Скачайте отчёт об итогах в виде документа или таблицы для изучения и представления.

#### Сохранённые материалы для проверки ответственным

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-4-detail-3

Материалы сохраняются, чтобы уполномоченный ответственный мог проверить ход и данные голосования.

#### Статус решения зависит от применимых правил и соблюдённой процедуры

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-4-detail-4

Ответственный оценивает статус решения по соответствующим правилам, проверяя соблюдение необходимой процедуры.

### Процесс поддержки предложения из обсуждения

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-discussion-support

Предложение заявки или голосования из обсуждения имеет отдельный этап поддержки. Он помогает выяснить позицию участников до создания заявки или официального голосования.

#### Выбор активных участников

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-discussion-support-detail-1

Состав поддержки формируется из наиболее активных участников последних семи дней и автора, фиксируясь при создании предложения.

#### Поддержка за или против

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-discussion-support-detail-2

Выбранные участники выражают позицию, а для принятия предложения требуется установленное большинство.

#### Окно в двадцать четыре часа

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-discussion-support-detail-3

Открытое предложение поддержки действует установленный срок в одни сутки, чтобы решение не затягивалось неопределённо.

#### Проверка при участии только автора

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-discussion-support-detail-4

Если в составе поддержки только автор, предложение передаётся администратору на рассмотрение.

#### Отмена автором и одно открытое предложение

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-discussion-support-detail-5

Автор может отменить предложение на допустимом этапе, а текущее предложение обсуждения ведётся отдельно без дублирования процессов.

#### Связь с результатом и восстановление незавершённого шага

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-discussion-support-detail-6

Принятое предложение связывается с созданной заявкой или голосованием, а незавершённое создание видно для контролируемой повторной попытки.

### Этапы и материалы официального голосования

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-formal-stages

Официальное голосование имеет своих участников, этапы согласования и сохранённый результат. Голос поддержки в обсуждении не заменяет официальное участие собственника.

#### Документы к голосованию

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-formal-stages-detail-1

Приложите обсуждаемые материалы, чтобы участники могли ознакомиться с ними до принятия решения.

#### Рассмотрение председателем и правлением

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-formal-stages-detail-2

По установленной процедуре предложение может пройти решение председателя либо отдельное рассмотрение и голосование правления.

#### Явное согласие собственника

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-formal-stages-detail-3

Для голоса собственника используются сохранённая подпись и отдельное согласие на конкретный выбор.

#### Закрытие по сроку или полной явке

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-formal-stages-detail-4

Голосование может завершиться по сроку или после участия всех имеющих право голоса согласно правилам процесса.

#### Фиксация окончательного результата

https://aicity.am/features/ru/voting#voting-formal-stages-detail-5

При закрытии результат сохраняется как итоговое состояние для последующего просмотра и экспорта.

## Публикация объявлений и личные уведомления

https://aicity.am/features/ru/announcements

От новостей дома до личного напоминания — организованная коммуникация.

### Объявление выбранной аудитории

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-1

Управляющий направляет объявление всему дому, отдельному подъезду или выбранной группе, прикладывая фотографии и документы. Текст можно подготовить на трёх языках с помощью Ареги и просмотреть перед публикацией.

#### Весь дом, отдельный подъезд или выбранная группа

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-1-detail-1

Выберите аудиторию публикации, чтобы информация поступила именно тем жителям, которых касается.

#### Заголовок, текст, фотографии и вложения

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-1-detail-2

Приложите поясняющее фото или документ, предоставив жителю полную информацию.

#### Содержание на армянском, русском и английском

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-1-detail-3

Подготовьте три языковые версии сообщения, чтобы содержание было понятно соответствующим жителям.

#### Предпросмотр до публикации

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-1-detail-4

Перед публикацией просмотрите готовый материал и проверьте текст и вложения.

#### AI-помощь с текстом и переводом

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-1-detail-5

Получите от Ареги написанный или переведённый черновик и отредактируйте его под цель объявления.

### Полный цикл публикации

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-2

Объявление проходит от черновика и подтверждения ответственным до публикации, временной остановки и архива. Команда видит текущий статус, доступные данные о просмотрах и реакциях и рассматривает поступившие жалобы.

#### Черновик и одобрение ответственного

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-2-detail-1

Сохраните незавершённый материал как черновик и передайте назначенному ответственному на проверку.

#### Публикация, пауза и возобновление

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-2-detail-2

Управляйте показом объявления: публикуйте, временно останавливайте или возобновляйте его.

#### Архив завершённых объявлений

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-2-detail-3

Переносите завершённые материалы в архив, отделяя от текущих объявлений и сохраняя для поиска.

#### Отслеживание доступных показателей просмотров и отклика

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-2-detail-4

По доступной статистике следите за просмотрами и реакциями, понимая отклик аудитории.

#### Проверка публикаций с жалобами

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-2-detail-5

Рассматривайте жалобы на публикацию, принимая нужное решение и управляя состоянием материала.

### Личный центр уведомлений

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-3

В одном разделе житель видит уведомления о платежах, своих заявках и событиях дома. Можно различать прочитанное и непрочитанное, переходить на связанную страницу, отмечать всё прочитанным и настраивать предпочтения уведомлений.

#### Уведомления о платежах, заявках и событиях дома

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-3-detail-1

Получайте в списке уведомлений сведения о своих платежах, обращениях и важных событиях дома.

#### Разделение прочитанных и непрочитанных

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-3-detail-2

Отметки прочтения отделяют уже знакомую информацию от ещё не открытых сообщений.

#### Переход на связанную страницу

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-3-detail-3

Из уведомления откройте связанную заявку, платёж или раздел, сразу переходя к вопросу.

#### Возможность отметить всё прочитанным

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-3-detail-4

Если вы уже ознакомились с информацией, одним действием снимите отметки непрочитанного.

#### Настройки уведомлений и откладывание

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-3-detail-5

В доступных настройках выберите предпочтения уведомлений или отложите их в предусмотренных случаях.

#### Часы без уведомлений

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-3-detail-6

Задайте интервал для переноса обычных уведомлений. Важные события доступа и безопасности аккаунта следуют отдельным правилам.

### Напоминания вовремя

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-4

Напоминания сообщают о предстоящей оплате, долге, участии в голосовании или новом ответе по заявке. Доступные каналы зависят от настроек дома и контактов пользователя; ответственный может проверить историю доставки.

#### Напоминания об оплате и долге

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-4-detail-1

Напоминание об оплате или долге помогает вовремя открыть финансы и проверить сумму к оплате.

#### Напоминания об участии в голосовании

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-4-detail-2

Откройте вопрос из напоминания о голосовании и участвуйте при наличии соответствующего права.

#### Сигналы об ответе или изменении заявки

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-4-detail-3

Уведомление об ответе или изменении заявки помогает продолжить работу без постоянной ручной проверки.

#### История доставки для ответственного

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-4-detail-4

Ответственный проверяет доступные сведения о доставке отправленных сообщений, отслеживая коммуникацию.

#### Доступные каналы зависят от настроек дома и данных пользователя

https://aicity.am/features/ru/announcements#announcements-4-detail-5

Канал сообщения определяется доступными настройками дома и контактами, предоставленными жителем.

### Каналы уведомлений по вашему выбору

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-channels

Сообщения дома могут поступать через приложение и подключённые внешние каналы. Житель управляет доступными предпочтениями, а организация — условиями используемых каналов.

#### Уведомления в приложении и на телефоне

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-channels-detail-1

Новые события появляются в личном центре уведомлений, а при разрешении и подключении — также в уведомлениях телефона.

#### Связь по email, SMS и WhatsApp

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-channels-detail-2

При соответствующем подключении и подтверждённом контакте используйте доступные дому email, SMS или WhatsApp.

#### Предпочтения по темам

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-channels-detail-3

Настройте разрешённые категории и каналы уведомлений для удобного получения нужной информации.

#### Сообщение нескольким домам организации

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-channels-detail-4

Ответственный организации может направить сообщение аудитории нескольких своих домов в пределах полномочий.

### Контроль доставки после отправки

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-delivery

Подготовка сообщения — только начало работы. Ответственный может проверить аудиторию, отслеживать доставку и находить отправки, требующие внимания.

#### Предпросмотр аудитории

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-delivery-detail-1

Перед групповой отправкой проверьте круг получателей, чтобы снизить вероятность обращения не к той аудитории.

#### История и статусы доставки

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-delivery-detail-2

Просмотрите отправленные, ожидающие и проблемные доставки по результатам доступных каналов.

#### Очередь проблемных отправок

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-delivery-detail-3

Ответственный платформы может найти проблемные доставки и записать результат их проверки.

#### Учёт использования сообщений

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-delivery-detail-4

Уполномоченная организация видит использование подключённых каналов и связанные расчётные данные.

### Напоминания в удобный момент

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-personal-control

Центр уведомлений помогает не только увидеть новое событие, но и вернуться к нему позже. События нескольких домов остаются связанными с соответствующим аккаунтом.

#### Напомнить через час или на следующий день

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-personal-control-detail-1

Отложите подходящее напоминание на час или сутки; перед повторной отправкой проверяется его актуальность.

#### Открытие нужной страницы

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-personal-control-detail-2

Из уведомления о платеже, заявке, голосовании или разговоре перейдите на связанную страницу в пределах доступа.

#### Личное скрытие объявления

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-personal-control-detail-3

Для объявлений, где это предусмотрено, прекратите показ конкретного материала в своём аккаунте.

#### Выбор погодной сводки

https://aicity.am/features/ru/announcements#notifications-personal-control-detail-4

При подключённой услуге управляйте получением погодной сводки в своих предпочтениях.

## Продажа, аренда и запросы на просмотр

https://aicity.am/features/ru/marketplace

Продажа и аренда на общем рынке для жителей домов платформы.

### Найти и сравнить

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-1

Житель может искать квартиры, парковочные места и помещения для продажи или аренды, фильтруя по цене, площади и дому. Опубликованные адреса видны на карте; можно сравнить до трёх предложений, сохранить избранное и фильтры поиска.

#### Предложения продажи и аренды

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-1-detail-1

Выберите покупку или аренду и просмотрите соответствующие опубликованные предложения.

#### Квартиры, парковки и помещения

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-1-detail-2

Ограничьте поиск нужным типом объекта: квартирой, парковочным местом или помещением.

#### Фильтры по цене, площади и дому

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-1-detail-3

Задайте подходящие цену, площадь и дом, исключая неподходящие предложения из списка.

#### Карта с опубликованными локациями

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-1-detail-4

На карте смотрите предложения с опубликованным расположением, сравнивая местонахождение вариантов.

#### Сравнение до трёх предложений

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-1-detail-5

Выберите до трёх объявлений и сравните основные данные рядом для более удобного выбора.

#### Избранное и сохранение фильтров

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-1-detail-6

Сохраните предложения в избранном, а условия поиска — для быстрого возврата к той же выборке.

### Представить свой объект

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-2

Собственник добавляет фотографии, цену, площадь, число комнат и другие сведения. Опубликованное после проверки предложение можно редактировать, временно скрывать, возвращать в показ или отмечать проданным либо сданным.

#### Фотографии и описание объявления

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-2-detail-1

Добавьте фотографии и описание объекта, чтобы заинтересованный человек мог представить помещение.

#### Цена, площадь, комнаты и этаж

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-2-detail-2

Заполните основные характеристики, чтобы предложение находилось и сравнивалось по подходящим фильтрам.

#### Проверка перед публикацией

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-2-detail-3

До публикации материал проходит предусмотренную проверку для размещения подготовленного предложения на общем рынке.

#### Отдельное управление своими объявлениями

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-2-detail-4

Находите свои предложения в отдельном списке, управляя их состоянием и изменениями в одном месте.

#### Правка, временное скрытие и повторный показ

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-2-detail-5

Обновите объявление или временно скройте его, сохранив возможность вновь показать при необходимости.

#### Отметка «продано» или «сдано»

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-2-detail-6

После сделки отметьте завершённый статус, чтобы объект не представлялся как всё ещё доступный.

### Прямой контакт с собственником

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3

Заинтересованный человек начинает переписку с собственником со страницы предложения и обсуждает конкретный объект. Также можно отправить запрос на просмотр с желаемым временем и комментарием для последующего согласования с ответственным.

#### Переписка по конкретному предложению

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-1

Разговор из объявления связан с этим объектом, сохраняя понятный предмет обсуждения для сторон.

#### Вопросы и уточнения в том же чате

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-2

Храните вопросы и дополнительные сведения об объекте в одном диалоге, видя договорённости вместе.

#### Запрос просмотра с желаемым временем и комментарием

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-3

Укажите желаемое время и комментарий, отправляя запрос на согласование просмотра.

#### Передача запроса ответственному

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-4

Запрос получает ответственный для согласования деталей: отправка ещё не означает подтверждённый визит.

#### Контекст объявления остаётся в разговоре

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-5

Связь разговора с объявлением помогает не перепутать переговоры по разным объектам.

#### Поиск по истории разговора

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-6

Найдите прежнее сообщение в разговоре об объекте и откройте окружающий контекст для понимания договорённости.

#### Повторная отправка сообщения

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-7

В поддерживаемом приложении найдите неотправленное сообщение и повторите отправку в том же разговоре об объекте.

#### Видимая отметка о прочтении

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-3-detail-8

Разговор сохраняет позицию чтения для различения новых сообщений и уже просмотренной истории.

### Сравнение цен и проверка предложений

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-4

В предложении видны текущий статус, срок действия и цена в доступных валютах. При достаточных данных ценовое сравнение предложений продажи помогает сориентироваться; на некорректный или нежелательный материал можно пожаловаться.

#### Отображение цен в доступных валютах

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-4-detail-1

Просматривайте цену в доступной валюте, сравнивая предложения в удобном ценовом представлении.

#### Сравнение цен продажи при достаточных данных

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-4-detail-2

При достаточном количестве данных используйте сравнение цен продажи как дополнительную информацию для выбора.

#### Статус и срок действия объявления

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-4-detail-3

Проверьте статус и срок предложения, чтобы понимать, актуально ли оно ещё.

#### Жалоба на неподходящее предложение

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-4-detail-4

Сообщите ответственному об ошибочном, подозрительном или неподходящем предложении через жалобу.

#### Блокировка нежелательного пользователя

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-4-detail-5

В предусмотренном общении ограничьте дальнейший контакт с нежелательным человеком через блокировку.

### Поиск по вашим критериям

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery

Поиск недвижимости можно постепенно сузить по расположению, типу, цене и площади. Сортировка помогает быстрее перейти к подходящим предложениям.

#### Продажа или аренда

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery-detail-1

Выберите тип сделки, чтобы просматривать продажу или аренду в нужном контексте.

#### Квартира, парковка или помещение

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery-detail-2

Отберите предложения по типу объекта: квартира, парковочное место, коммерческое или другое помещение.

#### Нижняя и верхняя граница цены

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery-detail-3

Задайте ценовой диапазон, чтобы исключить предложения за пределами бюджета.

#### Диапазон площади

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery-detail-4

Укажите минимальную и максимальную площадь для поиска объектов подходящего размера.

#### Поиск по дому и тексту

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery-detail-5

Сузьте результаты выбранным домом или поисковыми словами, чтобы быстрее найти нужное предложение.

#### Новизна, цена или площадь

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery-detail-6

Сортируйте по новизне, цене по возрастанию или убыванию либо площади в зависимости от способа сравнения.

#### Только доступные предложения

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-discovery-detail-7

При выборе доступных предложений исключите неактивные или просроченные объявления из текущего списка.

### Карта, избранное и сравнение

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-map-compare

Просматривайте расположение и основные данные объекта в удобном для выбора виде. Сохраняйте интересные предложения и возвращайтесь к ним при сравнении.

#### Поиск в видимой области карты

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-map-compare-detail-1

Перемещаясь по карте, изучайте опубликованные предложения выбранной области с точками и группами ближайших объектов.

#### Сравнение до трёх предложений рядом

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-map-compare-detail-2

В веб-инструменте сравнения просмотрите рядом цену, цену за квадратный метр, площадь, комнаты, этаж и другие доступные данные.

#### Личный список избранного

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-map-compare-detail-3

Сохраните интересное объявление и удалите его из избранного, когда оно перестанет подходить.

#### Выбор валюты

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-map-compare-detail-4

Просматривайте цены в драмах, долларах, евро или рублях с учётом доступного курса пересчёта.

#### Сохраняемые параметры поиска

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-map-compare-detail-5

Веб-страница сохраняет фильтры поиска, чтобы при следующем просмотре не задавать их заново.

### Инструменты автора объявления

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-owner-tools

Начните представление объекта с зарегистрированных данных и настройте его до публикации. Порядок фото, видимость контактов и состояние объявления остаются под вашим контролем.

#### Предзаполнение из зарегистрированного объекта

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-owner-tools-detail-1

Выберите доступную вам квартиру, парковочное место или помещение, чтобы использовать имеющиеся данные в объявлении.

#### До десяти фотографий

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-owner-tools-detail-2

Добавьте до десяти фото, измените их порядок и удалите отдельные изображения для нужного представления объекта.

#### Выбор публикации телефона

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-owner-tools-detail-3

Решите, показывать ли контактный телефон объявления публично или оставить его с ограниченной видимостью.

#### Обновление объявления

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-owner-tools-detail-4

С разрешённой периодичностью обновляйте приоритет предложения и срок его действия, поддерживая актуальность.

#### Единый список своих предложений

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-owner-tools-detail-5

В разделе своих объявлений управляйте ожидающими, активными, скрытыми и завершёнными предложениями по их текущему статусу.

### Ценовые ориентиры и контроль рынка

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-insights-review

Сопоставимые предложения продажи помогают ориентироваться в запрашиваемой цене. Проверка публикаций и обработка жалоб помогают поддерживать качество рынка.

#### Обзор сопоставимых предложений продажи

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-insights-review-detail-1

При достаточных данных просмотрите диапазон и медиану цен сопоставимых активных предложений с учётом размера выборки и валюты.

#### Ценовой ориентир при подготовке объявления

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-insights-review-detail-2

При подготовке предложения используйте доступные сравнения для оценки своей цены. Это цены объявлений, а не оценка завершённых продаж.

#### Причина отклонения или ограничения

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-insights-review-detail-3

Проверка администратора может подтвердить предложение либо указать причину отклонения или ограничения.

#### Отдельное рассмотрение жалоб

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-insights-review-detail-4

Жалобы на неверные сведения, неподходящий материал или уже завершённое предложение поступают ответственному на проверку.

#### Защита при повторяющихся жалобах

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-insights-review-detail-5

При достижении установленного порога жалоб разных пользователей предложение может временно скрываться и передаваться администратору.

#### Статистика управления рынком

https://aicity.am/features/ru/marketplace#marketplace-insights-review-detail-6

Уполномоченный администратор видит статистику публикаций и модерации для контроля текущего состояния рынка.

## Реестр объектов, собственников и жильцов

https://aicity.am/features/ru/hoa-management

Квартиры, собственники, арендаторы и документы — в одном организованном реестре.

### Полная карточка объекта

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-1

Карточка квартиры, парковочного места или помещения содержит расположение в доме, номер, площадь, собственников и жильцов. Здесь же доступны документы, текущее состояние собственности или продажи и история изменений.

#### Квартира, парковка и общее помещение

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-1-detail-1

Регистрируйте виды объектов отдельными карточками, не смешивая квартиры и другие помещения.

#### Секция, этаж, номер и площадь

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-1-detail-2

Сохраните расположение и размеры объекта для поиска в доме и использования в соответствующих расчётах.

#### Собственники и проживающие

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-1-detail-3

Различайте собственника и фактических жильцов в карточке, правильно отражая их связи с объектом.

#### Текущий статус продажи или собственности

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-1-detail-4

Обновляйте текущее состояние объекта, отражая продажу или соответствующую связь собственности.

#### Документы и история изменений объекта

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-1-detail-5

Храните документы и прежние изменения в одной карточке для последующего просмотра истории объекта.

### Подтверждение собственности

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-2

Для подтверждения собственности прикладывается документ; из поддерживаемого свидетельства могут предварительно считываться имя, площадь и кадастровый код. Ответственный проверяет данные и подтверждает связь, сохраняя дату смены собственника и прежний учёт.

#### Прикрепление документа собственности

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-2-detail-1

Приложите документ о собственности для рассмотрения ответственным при подтверждении связи.

#### Чтение кадастрового кода, имени и площади из поддерживаемого свидетельства

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-2-detail-2

Сверьте предварительно прочитанные сведения поддерживаемого свидетельства с оригиналом для подготовки записи.

#### Финальная проверка ответственным

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-2-detail-3

Ответственный окончательно подтверждает полученные из документа сведения после просмотра и проверки.

#### Сохранение даты смены собственника

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-2-detail-4

Сохраните дату изменения в истории объекта для ясного различения периодов собственности.

#### Разделение учёта прежнего и нового собственника

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-2-detail-5

При передаче объекта разделяйте сведения прежнего и нового владельца с сохранением соответствующей истории.

### Из таблицы — в готовый реестр

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3

Команда может импортировать большой список квартир и жителей из таблицы вместо ручного ввода каждой строки. Предпросмотр показывает ошибки и повторы; ошибочный импорт можно отменить до появления связанных финансовых движений.

#### Массовый импорт квартир и жителей

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3-detail-1

Импортируйте подготовленный список объектов и людей за один раз для упрощения первичной регистрации дома.

#### Поддержка армянских заголовков таблиц

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3-detail-2

Используйте поддерживаемые армянские заголовки таблицы для распознавания данных местного формата.

#### Предпросмотр строк и отметки ошибок

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3-detail-3

До окончательного импорта проверьте строки и исправьте отмеченные ошибки, сохраняя реестр корректным.

#### Выделение дубликатов

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3-detail-4

Проверьте отмеченные повторы, чтобы не добавить одного человека или объект повторно по ошибке.

#### Отмена ошибочного импорта до финансовых движений

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3-detail-5

Если импорт ошибочен, отмените его на разрешённом этапе до появления финансовых движений по этим записям.

#### Экспорт ошибок импорта

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3-detail-6

Получите ошибочные строки в CSV, чтобы исправить исходные данные и подготовить следующий импорт.

#### История пакетов импорта

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-3-detail-7

Просмотрите предыдущие импорты и детали каждого пакета для сохранения следа выполненной работы.

### От приглашения до активации

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-4

После создания аккаунта команда отправляет одноразовую ссылку или код активации и отслеживает отправку и активацию. Недоставленное приглашение можно отправить повторно, а перед запуском дома проверить готовность подключения жителей.

#### Создание аккаунта и приглашение

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-4-detail-1

Отправьте зарегистрированному жителю приглашение активации для начала работы в его среде.

#### Одноразовая ссылка или код активации

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-4-detail-2

Житель завершает активацию назначенного аккаунта по ссылке или коду приглашения.

#### Статус доставки и активации

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-4-detail-3

Команда видит ход приглашения и активацию, понимая, чьё подключение ещё не завершено.

#### Повторная отправка недоставленного приглашения

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-4-detail-4

Если приглашение не дошло, отправьте его повторно предусмотренным действием для продолжения подключения.

#### Отдельное управление техническими аккаунтами

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-4-detail-5

Ведите технические аккаунты отдельно, отличая их от обычного подключения жителей.

#### Проверка готовности дома к запуску

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#hoa-management-4-detail-6

Перед запуском проверьте готовность записей и приглашений, выявляя незавершённые шаги.

### Изменения объекта с сохранением истории

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#registry-history

Карточка объекта связывает собственность, финансовый старт и время изменений. Предпросмотр помогает понять влияние действия до подтверждения.

#### Несколько объектов одного человека

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#registry-history-detail-1

Свяжите с одним жителем несколько квартир, парковок или помещений, сохраняя отдельные данные и учёт каждого.

#### Ввод начального остатка

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#registry-history-detail-2

При начале учёта объекта внесите начальный остаток, чтобы дальнейшие движения продолжались с правильной основы.

#### Предпросмотр смены собственника

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#registry-history-detail-3

До изменения проверьте учётные последствия активации собственности и периоды ответственности.

#### Выявление неуточнённого носителя долга

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#registry-history-detail-4

Найдите долговые случаи, где носитель обязательства требует уточнения, и передайте их в предусмотренный процесс разрешения.

#### Внутренние заметки и последствия удаления

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#registry-history-detail-5

Сохраняйте рабочие заметки по объекту или жителю, а перед удалением проверьте связанные данные и ограничения.

### Доставлено ли приглашение и активирован ли аккаунт

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#invitation-followup

Подключение жителей не заканчивается отправкой приглашения. Центр приглашений позволяет отслеживать доставку, активацию и людей, которым нужна помощь.

#### Индивидуальное или групповое приглашение

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#invitation-followup-detail-1

Пригласите одного жителя, выбранную группу или ещё не приглашённых, предварительно проверив получателей.

#### Выпуск нового действующего приглашения

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#invitation-followup-detail-2

При необходимости выпустите новые данные активации или повторно отправьте ранее доставленное приглашение установленным способом.

#### Результат контакта с жителем

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#invitation-followup-detail-3

Запишите попытку звонка или другого контакта и результат, чтобы следующий сотрудник видел выполненный шаг.

#### Передача проблемного приглашения ответственному

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#invitation-followup-detail-4

Передайте неудавшуюся доставку ответственному и следите за дальнейшей работой в общем списке.

#### Экспорт состояния приглашений

https://aicity.am/features/ru/hoa-management#invitation-followup-detail-5

Уполномоченная команда может экспортировать данные приглашений для анализа подключения дома.

## Работа команды и управление несколькими домами

https://aicity.am/features/ru/enterprise

Общая картина управления с ясной зоной ответственности каждого дома и сотрудника.

### Дома рядом для сравнения

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-1

Организация с несколькими домами может сравнивать сборы, остатки, долги и открытые либо просроченные заявки. Общая рабочая очередь и поиск по своим домам помогают быстро найти объект или вопрос, требующий внимания.

#### Сбор, остаток и долг каждого дома

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-1-detail-1

Смотрите финансовые показатели домов рядом, различая состояние сборов и долгов каждого.

#### Сравнение открытых и просроченных заявок

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-1-detail-2

Сравнивайте нагрузку обслуживания домов по открытым и просроченным работам и их ходу.

#### Выделение домов, требующих внимания

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-1-detail-3

Из общей картины выделяйте дома, нуждающиеся в дополнительном контроле, направляя внимание управления.

#### Общая рабочая очередь организации

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-1-detail-4

Рассматривайте работы разных домов организации вместе, координируя задачи команды.

#### Поиск в данных домов вашей организации

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-1-detail-5

Ищите нужного жителя, объект или вопрос в доступных данных своей организации.

### Каждой роли — своё рабочее место

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-2

Председатель, управляющий, бухгалтер, юрист и технический сотрудник получают инструменты для своей работы. Уполномоченный руководитель задаёт, данные каких домов видит сотрудник и какие действия ему доступны.

#### Общий контроль председателя или управляющего

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-2-detail-1

В роли руководителя следите за доступной общей картиной финансов, обслуживания и работы команды.

#### Расчётные инструменты бухгалтера

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-2-detail-2

Предоставьте бухгалтеру назначенные разделы начислений, платежей и отчётности.

#### Долговые дела юриста

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-2-detail-3

Предоставьте юристу рабочую среду, предназначенную для долговых дел и их ведения.

#### Задачи технического сотрудника

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-2-detail-4

Технический сотрудник сосредотачивается на доступных ему заданиях и ходе выполнения.

#### Назначение сотруднику нужных домов и действий

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-2-detail-5

Выберите сотруднику нужные дома и действия, соотнося доступ с реальными обязанностями.

### Центр действий и согласований

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-3

Команда отслеживает ожидающие подтверждения запросы, назначает ответственных и передаёт работу следующему исполнителю. Следующие шаги, напоминания и история важных действий показывают текущий этап и чьё решение ожидается.

#### Запросы, ожидающие согласования

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-3-detail-1

Смотрите вместе запросы, ожидающие решения уполномоченного лица, не теряя вопросы на согласовании.

#### Назначение ответственного и передача работы

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-3-detail-2

Передайте дело соответствующему сотруднику, обозначив команде исполнителя следующего шага.

#### Следующие действия и напоминания

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-3-detail-3

Запишите предстоящее действие и напоминание, организуя продолжение работы по вопросу.

#### Запрос и одобрение полномочий

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-3-detail-4

Для получения дополнительных полномочий используйте предусмотренный запрос и согласование.

#### История важных действий

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-3-detail-5

Просматривайте важные предыдущие шаги в истории, понимая переход к текущему этапу.

### Лицо вашей организации

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-4

Управляющая организация может показывать жителям своё название, логотип, контакты и сведения о доме. Изменения сначала просматриваются, затем публикуются; при необходимости можно восстановить предыдущую опубликованную версию.

#### Название и логотип организации

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-4-detail-1

Представьте организацию своим названием и утверждённым логотипом для узнаваемости жителями.

#### Карточка организации для жителя

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-4-detail-2

Покажите жителю карточку организации с основными сведениями об управляющей службе в одном месте.

#### Контакты и информация о доме

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-4-detail-3

Поддерживайте актуальные контакты и сведения о доме, чтобы житель знал, куда и к кому обратиться.

#### Предпросмотр и публикация изменений

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-4-detail-4

Сначала просмотрите новую версию, затем опубликуйте её для жителей.

#### Восстановление предыдущей опубликованной версии

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-4-detail-5

Если изменение нужно откатить, вернитесь к прежней опубликованной версии из сохранённой истории.

### Отчёты и сохранённая история

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-5

Рабочие и финансовые данные можно выгружать в отчёты, а в журнале действий видеть, кто, когда и что изменил. Поддерживаемые записи можно восстановить из корзины; для каждой роли доступны соответствующие руководства и помощь Ареги.

#### Экспорт рабочих и финансовых отчётов

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-5-detail-1

Скачайте выбранные рабочие или финансовые сведения для обсуждения командой и отчётности.

#### Кто, когда и что изменил — в журнале действий

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-5-detail-2

Установите источник изменения по записи журнала с исполнителем, временем и действием.

#### Восстановление доступных записей из корзины

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-5-detail-3

Восстановите поддерживаемую удалённую запись из корзины, когда её нужно вернуть в работу.

#### Руководства и помощь Ареги по роли

https://aicity.am/features/ru/enterprise#enterprise-5-detail-4

Изучайте действия своей роли по руководствам или спрашивайте Арегу для продолжения работы.

### Полномочия команды видны и управляемы

https://aicity.am/features/ru/enterprise#team-permissions

Каждому сотруднику нужны предусмотренные для работы дома и действия. Обзор полномочий, шаблоны и запросы на утверждение помогают организовать команду управляемо.

#### Готовые шаблоны ролей

https://aicity.am/features/ru/enterprise#team-permissions-detail-1

Используйте готовый набор полномочий, чтобы выдать сотруднику подходящий рабочий доступ.

#### Назначение отдельных действий

https://aicity.am/features/ru/enterprise#team-permissions-detail-2

При необходимости выдайте сотруднику дополнительные действия из каталога для определённых домов.

#### Матрица полномочий и проверка

https://aicity.am/features/ru/enterprise#team-permissions-detail-3

Просмотрите, у кого какие права, и проверьте фактический доступ по назначенным правилам.

#### Запрос изменения и история решений

https://aicity.am/features/ru/enterprise#team-permissions-detail-4

Представьте требующие согласования изменения как запрос с сохранением решения и применённого результата.

### Помощь жителю со связыванием аккаунтов

https://aicity.am/features/ru/enterprise#account-link-casework

Вопросы связывания имеют отдельный рабочий стол управления. Ответственный может отслеживать подтверждения и результаты контактов до окончательного решения.

#### Поиск дел и назначение ответственного

https://aicity.am/features/ru/enterprise#account-link-casework-detail-1

Найдите дело по связыванию и назначьте сотрудника, который поможет жителю завершить процесс.

#### Заметки контакта и дата следующей проверки

https://aicity.am/features/ru/enterprise#account-link-casework-detail-2

Сохраните результат контакта с жителем и при необходимости задайте время следующей проверки.

#### Утверждение или отказ после проверки

https://aicity.am/features/ru/enterprise#account-link-casework-detail-3

Уполномоченный сотрудник принимает решение по связыванию с учётом требуемых подтверждений жителя.

### Экспорт с выбранными вами полями

https://aicity.am/features/ru/enterprise#custom-data-exports

Уполномоченный управляющий может составить собственный шаблон экспорта данных. Предпросмотр и управление ссылкой помогают предоставить нужный объём информации.

#### Выбор полей и фильтров

https://aicity.am/features/ru/enterprise#custom-data-exports-detail-1

Выберите экспортируемые столбцы из доступных полей и примените предусмотренные фильтры.

#### Пробный предпросмотр

https://aicity.am/features/ru/enterprise#custom-data-exports-detail-2

Перед полным экспортом проверьте предпросмотр ограниченного числа строк для уточнения структуры и содержания.

#### Управление ссылкой с паролем

https://aicity.am/features/ru/enterprise#custom-data-exports-detail-3

Пароль ссылки экспорта можно изменить, а ненужный экспорт отключить.

## Создание рекламных кампаний и просмотр результатов

https://aicity.am/features/ru/partners

Личный кабинет рекламодателя и управляемые публикации в рамках доступных программ.

### Кабинет рекламодателя

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-1

В отдельном кабинете рекламодатель управляет данными организации и команды, создаёт кампанию и прикладывает рекламные материалы. В списке кампаний видны их текущее состояние и ход согласования.

#### Управление организацией и командой

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-1-detail-1

Ведите организацию рекламодателя и её сотрудников в одном кабинете для организации работы над кампаниями.

#### Создание кампании и добавление материалов

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-1-detail-2

Создайте запись новой кампании и добавьте материалы для передачи на рассмотрение.

#### Контактные данные и процесс проверки

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-1-detail-3

Обновляйте контакты и следите за согласованием, сохраняя возможность связи по вопросам кампании.

#### Список кампаний и текущие статусы

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-1-detail-4

В одном списке просматривайте кампании, различая подготовку, показ и завершённые работы.

### Публикация на понятных условиях

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-2

При создании кампании рекламодатель выбирает доступную аудиторию и место показа и просматривает материалы. Публикация проходит одобрение ответственного; затем можно управлять расписанием, остановить кампанию или архивировать её.

#### Выбор аудитории и размещения из доступных вариантов

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-2-detail-1

Выберите из доступных вариантов место показа и аудиторию согласно цели кампании.

#### Предпросмотр материалов и одобрение

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-2-detail-2

Сначала просмотрите готовый материал, затем пройдите нужное согласование перед показом.

#### Расписание, пауза и архивирование

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-2-detail-3

Задавайте время кампании, останавливайте при необходимости и храните завершённое в архиве.

#### Соблюдение границ организации

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-2-detail-4

Работа с кампаниями и командой ведётся в пределах доступа соответствующей организации.

#### Пояснение проблемы показа

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-2-detail-5

Уполномоченный ответственный может выяснить, почему материал кампании не выбран для показа, проверив статус и условия.

### Результаты и расчёты кампании

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-3

Рекламодатель отслеживает показы, посещения и доступные целевые действия, а также состояние счетов и платежей. Отчёты можно скачать для обсуждения результатов кампании и расчётов со своей командой.

#### Отчёт о показах и посещениях

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-3-detail-1

В отчёте смотрите доступные показы и посещения, оценивая реакцию аудитории.

#### Учёт доступных целевых действий

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-3-detail-2

Рассматривайте учитываемые для кампании действия как дополнительные показатели результата.

#### Счета и состояние оплаты

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-3-detail-3

Проверяйте состояние счетов и платежей кампании в расчётном разделе.

#### Отчёты для скачивания

https://aicity.am/features/ru/partners#partners-3-detail-4

Сохраните доступный отчёт кампании файлом для внутреннего обсуждения или последующего сравнения.

### От заявки рекламодателя до работающей команды

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-onboarding

Рекламодатель может начать с заявки и следить за её подтверждением. В одобренной рабочей среде он управляет профилем и доступом команды.

#### Подача заявки и проверка статуса

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-onboarding-detail-1

Подайте заявку рекламодателя и проверяйте её ход до соответствующего подтверждения.

#### Проверка представленных данных

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-onboarding-detail-2

Ответственный платформы проверяет представленные идентификационные материалы и принимает решение об одобрении или отказе.

#### Добавление и удаление участников команды

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-onboarding-detail-3

Пригласите коллег в рабочую среду рекламодателя или прекратите ненужный доступ.

#### Кампания, возвращённая на исправление

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-onboarding-detail-4

Если проверка требует изменений, исправьте кампанию и представьте её повторно.

### Счета и платежи за рекламу в портале

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-finance

Финансовый процесс кампании виден в рабочей среде рекламодателя. Счёт можно открыть, получить документом и отслеживать оплату.

#### PDF-версия счёта

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-finance-detail-1

Откройте или скачайте PDF рекламного счёта и получите его по email через предусмотренный процесс.

#### Оплата картой из портала

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-finance-detail-2

При доступном платёжном подключении начните оплату счёта картой прямо из портала.

#### Попытки оплаты и результат

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-finance-detail-3

Просмотрите попытки оплаты счёта и текущий статус для понимания повторных или незавершённых шагов.

#### Расчётная выписка рекламодателя

https://aicity.am/features/ru/partners#advertiser-finance-detail-4

Просмотрите счета и оплаты в общей выписке для контроля финансовых отношений.

## Управление организациями, учётом и устройствами

https://aicity.am/features/ru/platform

Для оператора платформы — управление организациями, учётом и оборудованием.

### Запуск организаций

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-1

Оператор платформы регистрирует организации и дома, назначает управляющих и подключает нужные услуги. Здесь же обрабатываются заявки с сайта, проверяется готовность запуска и управляются публично показываемые сведения о домах.

#### Создание организаций и домов

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-1-detail-1

Оператор создаёт записи новой организации и дома для начала подключения услуги.

#### Назначение управляющих и доступных услуг

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-1-detail-2

Назначьте ответственных за управление домом и выберите предусмотренный для него набор услуг.

#### Проверка готовности к подключению

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-1-detail-3

Проверьте обязательные шаги подключения перед запуском, выявляя незавершённые работы.

#### Обработка обращений с сайта

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-1-detail-4

Рассматривайте обращения организаций с сайта и продолжайте работу в той же среде управления.

#### Управление публикуемыми домами и покрытием

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-1-detail-5

Выберите дома и сведения, показываемые на публичной карте или в списке.

### Собственный учёт платформы

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2

Для оператора предусмотрен учёт собственных доходов, расходов, счетов и налоговых данных. Можно проверять проводки, при необходимости сторнировать их, закрывать периоды и получать отчёты главной книги и баланса.

#### Счета, доходы и расходы

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-1

Ведите счета, поступления и расходы собственной деятельности оператора в предназначенном для этого учёте.

#### Налоговый учёт и НДС

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-2

Учитывайте налоговые данные и НДС по соответствующему порядку для последующей отчётности.

#### Главная книга и оборотно-сальдовые отчёты

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-3

Получайте отчёты главной книги и баланса для проверки учёта оператора.

#### Проверка и сторнирование проводок

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-4

При ошибочной записи используйте предусмотренную проверку и сторнирование, сохраняя финансовый след.

#### Закрытие периодов

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-5

Закройте проверенный период, зафиксировав завершённые записи в контролируемом учёте.

#### Проверки перед закрытием периода

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-6

До закрытия периода учёта платформы найдите незавершённые сверки и другие вопросы для проверки.

#### Сверка вспомогательного и главного учёта

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-7

Сравните результаты исходного учёта и главной книги для выявления расхождений.

#### Детализация и экспорт НДС

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-8

Бухгалтер платформы может просмотреть сводку и детализацию НДС и экспортировать в CSV, Excel или PDF.

#### Учёт подписки организации

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-2-detail-9

Управляйте расчётным планом организации на платформе и записями платежей и корректировок.

### Контроль оборудования домов

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-3

Техническая команда видит состояние подключённых устройств разных домов и выделяет недоступное или неисправное оборудование. Результаты диагностики, предупреждения и ход обновления или восстановления помогают организовать нужные работы.

#### Общее состояние устройств подключённых домов

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-3-detail-1

Просматривайте устройства разных домов совместно для понимания общего состояния оборудования.

#### Сигналы о недоступности и сбоях

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-3-detail-2

Используйте предупреждения о недоступных или проблемных устройствах для выбора приоритета работ.

#### Результаты технической диагностики

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-3-detail-3

По доступным результатам проверки уточните характер проблемы и выберите подходящий шаг восстановления.

#### Ход обновлений и восстановления устройств

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-3-detail-4

Во время обновления или восстановления устройства следите за состоянием действия и итогом.

#### Рабочие задачи технической команды

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-3-detail-5

Включите найденную проблему устройства в работы технической команды и отслеживайте выполнение.

### Как используется платформа

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-adoption

Отдельная аналитика оператора показывает использование по дому и периоду. Она помогает определить, где требуется дополнительное подключение или обучение.

#### Активированные аккаунты и сигналы использования приложения

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-adoption-detail-1

Сравните аккаунты с первым входом и доступные сигналы недавней активности для оценки подключения.

#### Обзор использования телефона-ключа

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-adoption-detail-2

Различайте сводные показатели жителей с подготовленным телефоном-ключом и зарегистрированным использованием.

#### Сравнение способов оплаты

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-adoption-detail-3

Просмотрите завершённые платежи по способам оплаты, количеству и сумме.

#### Интерес к недвижимости

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-adoption-detail-4

Просмотрите сводную картину просмотров объявлений, начатых разговоров об объектах и публикаций.

### От выявления проблемы до обслуживания

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-operations-controls

Техническая команда платформы контролирует устройства и сервисы. Сигналы, работа ответственного и ход обновлений видны в управленческой картине.

#### Состояние сервисов и очередей

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-operations-controls-detail-1

Просмотрите состояние основных сервисов, связи и ожидающих работ для выявления проблем.

#### Предпросмотр обновлений устройств

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-operations-controls-detail-2

Перед обновлением поддерживаемых устройств проверьте целевую группу, затем следите за ходом и при необходимости примените предусмотренный возврат.

#### Обзор версий приложений

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-operations-controls-detail-3

Просмотрите распространённость версий Android и iOS и заранее оцените влияние требования минимальной версии.

#### Сообщение об обслуживании

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-operations-controls-detail-4

При плановом обслуживании управляйте сообщением платформы, показываемым пользователям.

#### Обращение поддержки в нужной очереди

https://aicity.am/features/ru/platform#platform-operations-controls-detail-5

Ответственный платформы может рассмотреть сообщение жителя и при необходимости перевести его в подходящий процесс заявки дома.

## Многоуровневая архитектура безопасности

https://aicity.am/features/ru/security

Шифрование, аутентификация, проверка прав и восстановимость: механизмы защиты с чёткой областью применения.

### Криптографическая защита секретов

https://aicity.am/features/ru/security#security-crypto

Для хранения чувствительных служебных секретов применяется AES-256-GCM с проверкой конфиденциальности и целостности. Ключи поступают из защищённой конфигурации среды, а в интерфейсах управления секретные значения маскируются.

#### AES-256-GCM и AEAD

https://aicity.am/features/ru/security#security-crypto-detail-1

В хранилищах паролей банковской интеграции, секретов TOTP и соответствующих служебных ключей AES-256-GCM совмещает шифрование и выявление изменений.

#### Случайный IV и authentication tag

https://aicity.am/features/ru/security#security-crypto-detail-2

Для каждого шифрования создаётся новый случайный IV; проверка authentication tag отклоняет повреждённый или изменённый шифротекст.

#### Раздельное управление ключами

https://aicity.am/features/ru/security#security-crypto-detail-3

Ключи не хранятся в том же поле, что шифротекст: они поступают из серверной конфигурации; для секретов устройств поддерживается версионирование ключей.

#### Маскирование секретных значений

https://aicity.am/features/ru/security#security-crypto-detail-4

Для просмотра используются маскированные значения с небольшими идентификационными фрагментами, без возврата полного секрета в обычном ответе.

### Аутентификация и снижение риска захвата аккаунта

https://aicity.am/features/ru/security#security-auth

Защита паролей дополняется двухфакторной TOTP-аутентификацией, WebAuthn passkey для сотрудников и контролем попыток входа. Механизмы применяются в рамках предусмотренных ролей и сценариев входа.

#### bcrypt с cost factor 12

https://aicity.am/features/ru/security#security-auth-detail-1

Пароли сохраняются как bcrypt-хеши с индивидуальной солью и cost factor 12; проверка выполняется по хешу, без хранения возвращаемого открытого пароля.

#### TOTP и одноразовые резервные коды

https://aicity.am/features/ru/security#security-auth-detail-2

Включённый TOTP требует код приложения-аутентификатора, контролирует повторное использование принятого временного шага и предоставляет хешированные одноразовые резервные коды.

#### WebAuthn passkey для сотрудников

https://aicity.am/features/ru/security#security-auth-detail-3

Вход сотрудников по passkey проверяет origin, RP ID, одноразовый challenge и обязательный user verification устройства через биометрию или PIN.

#### Ограничение попыток входа

https://aicity.am/features/ru/security#security-auth-detail-4

В сценариях входа и проверки кодов действуют ограничения частоты, учёт неудачных попыток и соответствующие правила блокировки.

### Защита веб-соединений и сессий

https://aicity.am/features/ru/security#security-session

Публичное соединение защищено HTTPS/TLS, а управление веб-сессией разделяет краткосрочный доступ и серверное обновление. Ограничения cookie, проверка источника и ротация токенов сокращают возможности злоупотребления сессией.

#### HTTPS/TLS и HSTS

https://aicity.am/features/ru/security#security-session-detail-1

Публичные веб-соединения используют TLS; политика HSTS предписывает поддерживающим браузерам дальнейшее обращение по HTTPS.

#### Secure, HttpOnly, SameSite=Strict

https://aicity.am/features/ru/security#security-session-detail-2

Cookie рабочей веб-сессии имеет Secure, HttpOnly, SameSite=Strict и host-only область; реальный секрет обновления хранится на сервере.

#### Контроль CSRF и проверка origin

https://aicity.am/features/ru/security#security-session-detail-3

Операции cookie-сессии требуют точного совпадения origin/host и предусмотренных признаков запроса для отклонения недопустимых межсайтовых действий.

#### Ротация refresh-token и выявление повторного использования

https://aicity.am/features/ru/security#security-session-detail-4

При обновлении прежний токен заменяется; его повторное использование может отозвать соответствующую цепочку сессии, а выход также выполняет серверный отзыв.

### Многоуровневая изоляция данных

https://aicity.am/features/ru/security#security-data

Доступ ограничивается прикладными полномочиями и уровнем защищаемых таблиц. PostgreSQL Row-Level Security работает совместно с контекстом пользователя, дома и организации.

#### PostgreSQL RLS и FORCE RLS

https://aicity.am/features/ru/security#security-data-detail-1

Правила защищаемых таблиц ограничивают видимые и изменяемые строки контекстом дома и пользователя, дополняя проверки приложения.

#### Ограниченная runtime-роль базы

https://aicity.am/features/ru/security#security-data-detail-2

Прикладная роль базы отделена от обслуживающих полномочий и предназначена для работы без прав владельца и BYPASSRLS.

#### RBAC и разрешения на уровне действия

https://aicity.am/features/ru/security#security-data-detail-3

Проверки роли, организации, дома и конкретного действия ограничивают не только отображение страницы, но и соответствующую серверную операцию.

#### Область чатов и истории AI

https://aicity.am/features/ru/security#security-data-detail-4

Для переписки проверяется участие, а история AI жителя связывается с владельцем и соответствующим домом, не открывая историю соседа.

### Защита мобильных секретов и привязки устройства

https://aicity.am/features/ru/security#security-mobile

Android и iOS используют защищённые хранилища операционной системы для секретов сессии. Блокировка устройства и отзыв доступа дополняют серверный контроль аутентификации.

#### Android Keystore и AES-256

https://aicity.am/features/ru/security#security-mobile-detail-1

Android использует ключ под управлением Keystore и хранилище AES-256; при сбое секрет не переносится в постоянное открытое хранилище.

#### iOS Keychain с ThisDeviceOnly

https://aicity.am/features/ru/security#security-mobile-detail-2

Секреты iOS хранятся в Keychain с политикой ThisDeviceOnly, чтобы та же сессия не переносилась на другой телефон обычным восстановлением.

#### Локальная блокировка PIN и биометрией

https://aicity.am/features/ru/security#security-mobile-detail-3

На поддерживаемом устройстве PIN или биометрия дополнительно ограничивают локальное открытие приложения отдельным от серверных прав слоем.

#### Отзыв доступа устройства

https://aicity.am/features/ru/security#security-mobile-detail-4

Отзыв устройства или связанного доступа учитывается соответствующими серверными проверками для прекращения дальнейшего разрешённого использования.

### Криптографический контроль физического доступа

https://aicity.am/features/ru/security#security-access

На совместимых устройствах право доступа подтверждается подписанными данными и временными ограничениями. Подлинность команд телефона и сервера проверяется соответствующим протоколом доступа.

#### Ed25519 и ECDSA P-256

https://aicity.am/features/ru/security#security-access-detail-1

Поддерживаемые протоколы BLE-доступа используют асимметричные подписи: разрешение проверяется открытым ключом без передачи считывателю секретного ключа подписанта.

#### Проверка challenge и срока действия

https://aicity.am/features/ru/security#security-access-detail-2

При подтверждении доступа проверяются challenge протокола и срок разрешения, чтобы ограничить повторное использование ранее перехваченных сообщений.

#### Команды с HMAC-SHA-256

https://aicity.am/features/ru/security#security-access-detail-3

В поддерживаемом протоколе управления дверью подпись связывает идентификатор двери, действие, уникальную команду и срок исполнения; изменение содержимого нарушает проверку.

#### Подписанный результат и прошивка

https://aicity.am/features/ru/security#security-access-detail-4

Результаты поддерживаемых команд связаны с хешем исходной команды. Проверяемые артефакты обновления устройств проходят контроль целостности SHA-256 и подписи Ed25519 заданным доверенным ключом.

### Защита веб-среды и запросов

https://aicity.am/features/ru/security#security-web

Веб-защита сочетает политики безопасности браузера и серверную проверку входных данных. Доступ к закрытым материалам определяется действующими правами пользователя.

#### Content Security Policy

https://aicity.am/features/ru/security#security-web-detail-1

Политика CSP ограничивает источники исполняемых скриптов и запрещает встраиваемые объекты, сокращая поверхность атак через внедрение содержимого.

#### Защита от clickjacking и MIME-подмены

https://aicity.am/features/ru/security#security-web-detail-2

Frame-ancestors и X-Frame-Options ограничивают встраивание страницы в чужие фреймы, а X-Content-Type-Options: nosniff ограничивает неверную интерпретацию типа файла.

#### Валидация запросов и лимиты

https://aicity.am/features/ru/security#security-web-detail-3

Серверная валидация проверяет ожидаемые поля и формат данных, а лимиты запросов с учётом операции ограничивают автоматизированные злоупотребления.

#### Проверка доступа к закрытым файлам

https://aicity.am/features/ru/security#security-web-detail-4

При запросе защищённого файла проверяются текущая учётная запись и разрешённая аудитория материала. Директива no-store ограничивает сохранение чувствительных ответов в промежуточных кешах.

### Защита платежей и критических действий

https://aicity.am/features/ru/security#security-payments

Доверие к финансовым операциям опирается на подтверждение банка, серверную проверку и контроль ответственного лица. Подтверждение критического действия связано с конкретным просмотренным содержимым.

#### Разделение карточных данных

https://aicity.am/features/ru/security#security-payments-detail-1

Данные карты вводятся в банковской платёжной среде. Платформа не хранит полный номер карты или CVV в своих платёжных записях.

#### Серверная проверка результата банка

https://aicity.am/features/ru/security#security-payments-detail-2

Страница возврата сама по себе не является доказательством оплаты: интегрированный процесс проверяет результат у банка и его соответствие платёжному заказу платформы.

#### Подтверждение конкретного содержимого

https://aicity.am/features/ru/security#security-payments-detail-3

В защищённых критических действиях подтверждение HMAC-SHA-256 связано с операцией, ответственным, организацией и хешем содержимого, чтобы выявлять подмену после предпросмотра.

#### Одноразовое разрешение с ограниченным сроком

https://aicity.am/features/ru/security#security-payments-detail-4

Соответствующие подтверждения действуют ограниченное время и используются однократно. В рабочей среде недоступность хранилища проверки останавливает защищённое действие.

### Прослеживаемость и границы полномочий AI

https://aicity.am/features/ru/security#security-audit

Контроль включает историю значимых действий, ограниченное раскрытие чувствительных значений и явные границы доступа AI. Ответ помощника сам по себе не создаёт административных или финансовых полномочий.

#### Журнал аудита действий

https://aicity.am/features/ru/security#security-audit-detail-1

История регистрируемых управленческих действий связывает операцию с исполнителем и временем для последующего выяснения обстоятельств изменения. Журнал доступен уполномоченным сотрудникам.

#### Маскирование секретов и идентификатор ошибки

https://aicity.am/features/ru/security#security-audit-detail-2

Маскирование чувствительных параметров и обобщённые ответы на внутренние ошибки снижают риск раскрытия секретов через диагностику. Идентификатор ошибки помогает расследованию без вывода внутренних деталей пользователю.

#### Доступ AI в пределах роли

https://aicity.am/features/ru/security#security-audit-detail-3

Инструменты Ареги работают в рамках разрешённых данных пользователя и организации. Разговор с помощником не даёт дополнительных прав на сведения другого жителя или организации.

#### Подтверждение человеком значимых действий

https://aicity.am/features/ru/security#security-audit-detail-4

Предложение из фотографии или обсуждения проходит предусмотренное подтверждение. AI самостоятельно не проводит платежи, не меняет права и не закрывает дела; итоговое действие остаётся под контролем ответственного лица.

### Зашифрованные резервные копии и восстановление

https://aicity.am/features/ru/security#security-recovery

Архитектура резервирования предусматривает зашифрованные хранилища, отдельную удалённую копию и проверки восстановления. Восстановимость данных рассматривается как операционный процесс с контролем и испытаниями.

#### Шифрование резервных копий AES-256

https://aicity.am/features/ru/security#security-recovery-detail-1

В репозиториях pgBackRest для PostgreSQL настроено шифрование AES-256-CBC. Дополнительный удалённый поток резервирования предусматривает зашифрованные копии данных и загруженных файлов.

#### Удалённое хранилище и проверка сервера

https://aicity.am/features/ru/security#security-recovery-detail-2

Хранилище вне основной инфраструктуры снижает влияние отказа одного места размещения. Строгая проверка host key в SFTP подтверждает личность ожидаемого удалённого сервера.

#### Восстановление на момент времени: PITR

https://aicity.am/features/ru/security#security-recovery-detail-3

Полные, дифференциальные и инкрементальные копии дополняются архивом PostgreSQL WAL для восстановления к выбранному моменту в пределах сохранённой цепочки.

#### Проверки восстановления и мониторинг

https://aicity.am/features/ru/security#security-recovery-detail-4

Операционные процедуры предусматривают контроль свежести копий, проверки целостности и испытания восстановления в изолированной среде до применения восстановленных данных.

### Каждому — свои данные

https://aicity.am/features/ru/security#security-1

Житель видит данные своих объектов и предоставленных прав, а сотрудник — свой рабочий круг. Данные управляющих организаций разделены; на общем рынке недвижимости доступны опубликованные предложения.

#### Жителю — его объекты и доступные услуги

https://aicity.am/features/ru/security#security-1-detail-1

Доступ связывается с идентифицированным аккаунтом, объектами и действующими разрешениями жителя, ограничивая область данных.

#### Сотруднику — его рабочая область

https://aicity.am/features/ru/security#security-1-detail-2

Область данных и действий сотрудника определяется назначенной ролью и полномочиями по домам.

#### Разделение данных управляющих организаций

https://aicity.am/features/ru/security#security-1-detail-3

Доступ к операционным данным организаций разделяется по границам соответствующей организации и дома.

#### Общий рынок недвижимости с опубликованными предложениями

https://aicity.am/features/ru/security#security-1-detail-4

Опубликованное предложение общего рынка не раскрывает финансовые или административные данные его дома.

### Согласования и подотчётность

https://aicity.am/features/ru/security#security-2

Для важных изменений сохраняются сведения об исполнителе и времени. Финансовые действия и доступ ограничиваются ролью, а в предусмотренных случаях требуется одобрение ответственного; история принятых условий и согласий также сохраняется.

#### Фиксация автора и времени важных изменений

https://aicity.am/features/ru/security#security-2-detail-1

Журнал фиксирует автора и время важных изменений для последующей проверки и ответственности.

#### Финансовые права и доступ по ролям

https://aicity.am/features/ru/security#security-2-detail-2

Финансовые действия и физический доступ требуют соответствующих полномочий, а не только входа в аккаунт.

#### Одобрение ответственного в соответствующих процессах

https://aicity.am/features/ru/security#security-2-detail-3

В процессах с согласованием изменение проходит решение уполномоченного ответственного для контролируемого выполнения.

#### История условий использования и согласий

https://aicity.am/features/ru/security#security-2-detail-4

Записи принятия условий и согласий сохраняются для проверки применённой версии и хода принятия.

### Помощь и личный контроль

https://aicity.am/features/ru/security#security-3

Пользователь управляет доступом к аккаунту и устройству, личными настройками и уведомлениями. Доступные запросы на закрытие или удаление аккаунта, условия конфиденциальности и контакты поддержки объясняют, как контролировать аккаунт и получать помощь.

#### Управление доступом аккаунта и устройства

https://aicity.am/features/ru/security#security-3-detail-1

Управление доступом аккаунта и устройства позволяет контролировать используемые среды и прекращать ненужные права.

#### Личные настройки и выбор уведомлений

https://aicity.am/features/ru/security#security-3-detail-2

Личными настройками управляйте доступными предпочтениями и получением сообщений в рамках аккаунта.

#### Доступные запросы закрытия или удаления аккаунта

https://aicity.am/features/ru/security#security-3-detail-3

Для закрытия или удаления аккаунта подайте предусмотренный запрос согласно процедуре и условиям хранения.

#### Политика приватности и контакты поддержки

https://aicity.am/features/ru/security#security-3-detail-4

Условия обработки данных и контакты безопасности или поддержки доступны на соответствующих публичных страницах.

#### Руководства для жителей и команды

https://aicity.am/features/ru/security#security-3-detail-5

Руководства по ролям объясняют правильную последовательность действий и уменьшают неопределённость использования.