# Арега: от вопросов жителя до подготовки заявки — AI City Technologies Source: https://aicity.am/features/ru/ai Language: ru Доступность зависит от роли пользователя, подключённых услуг и совместимого оборудования. ## Арега: от вопросов жителя до подготовки заявки https://aicity.am/features/ru/ai Помощник по дому, платежам и повседневным вопросам — прямо в приложении. ### Объяснение начислений и долга https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1 Житель может спросить Арегу, из чего складывается долг или сумма к оплате, и получить объяснение по неоплаченным месяцам и услугам. Помощник также показывает последние платежи и доступные способы оплаты, помогая разобраться в финансовом разделе. #### Понятное объяснение остатка и долга https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-1 Спросите Арегу об остатке и получите понятное объяснение на основе доступных финансовых данных. #### Сводка неоплаченных месяцев и услуг https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-2 Узнайте у помощника, какие неоплаченные услуги и месяцы составляют вашу задолженность. #### Проверка последних платежей https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-3 Спросите о последних платежах, чтобы быстро проверить доступные записи прямо в разговоре. #### Подсказка о доступных способах оплаты https://aicity.am/features/ru/ai#ai-1-detail-4 Арега объясняет доступные в вашей среде способы оплаты, помогая выбрать удобный вариант. ### Подготовка заявки из фото https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2 Житель отправляет Ареге фото проблемы в доме, а она предлагает заголовок, описание и срочность заявки. Житель проверяет и при необходимости редактирует черновик, затем сам подтверждает отправку заявки с фотографией. #### Отправьте Ареге фото проблемы в доме https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-1 Сфотографируйте проблему и приложите фото к разговору, чтобы Арега помогла оформить заявку. #### Получите черновик заголовка, описания и срочности https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-2 Получите предложенное описание по фотографии, чтобы понятно представить проблему управляющей команде. #### Отредактируйте подготовленный текст https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-3 До отправки исправьте черновик и добавьте известные вам детали, которых не видно на фото. #### Подтвердите отправку заявки с фотографией https://aicity.am/features/ru/ai#ai-2-detail-4 После вашего подтверждения заявка с фотографией поступает в рабочий процесс обслуживания. ### Обзор событий дома и ваших дел https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3 Арегу можно попросить кратко изложить доступные обсуждения дома, объяснить ход голосований или напомнить о ваших открытых заявках. Она помогает выделить вопросы, требующие внимания, и найти контакты ответственных или экстренных служб дома. #### Краткие итоги обсуждений https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-1 Попросите сводку длинного обсуждения, чтобы узнать основные мысли без перечитывания всей переписки. #### Объяснение хода голосования по доступным данным https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-2 Спросите о голосовании и получите объяснение доступного вам хода и результатов. #### Ваши открытые заявки и уведомления https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-3 Получите в разговоре сводку незавершённых заявок и уведомлений, чтобы понять следующий шаг. #### Сводка вопросов, требующих внимания https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-4 Попросите Арегу выделить из доступных сведений вопросы, на которые стоит обратить внимание. #### Контакты ответственных и экстренных служб дома https://aicity.am/features/ru/ai#ai-3-detail-5 Через помощника найдите указанные для дома контакты ответственного или нужной экстренной службы. ### Подготовка гостевого доступа в чате https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4 В чате с Арегой можно подготовить гостевой доступ, выбрав доступные двери и срок действия. Вы проверяете условия и подтверждаете создание ссылки; позже помощник может перечислить действующие пропуска или объяснить, почему дверь недоступна. #### Подготовка условий гостевого доступа в чате https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-1 Сообщите Ареге о нужном гостевом доступе и подготовьте его условия в разговоре. #### Проверка дверей и срока до подтверждения https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-2 Перед созданием ссылки проверьте, какие двери будут доступны гостю и до какого времени. #### Создание ссылки после вашего подтверждения https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-3 Гостевой пропуск создаётся после вашего подтверждения предложенных условий доступа. #### Сводка действующих гостевых доступов https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-4 Спросите, какие гостевые пропуска ещё действуют, чтобы увидеть текущий доступ в одном ответе. #### Понятное объяснение недоступности двери https://aicity.am/features/ru/ai#ai-4-detail-5 Если вход недоступен, Арега объясняет причину по доступным данным и помогает определить следующий шаг. ### Помощь в использовании приложения https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5 Если непонятно, как выполнить действие, Арега даёт пошаговые подсказки и помогает перейти на нужную страницу. Можно спросить о своих объектах, семье, аренде или услугах, а при необходимости обратиться к управляющему с контекстом разговора. #### Пошаговые подсказки на армянском, русском и английском https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-1 Спросите о действии на выбранном языке и получите последовательность шагов для самостоятельного выполнения. #### Переход к нужному экрану https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-2 Откройте нужный раздел по соответствующему переходу помощника, не разыскивая его в меню. #### Сводка ваших объектов, семьи и аренды https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-3 Одним запросом получите сводку доступных имущественных и домашних связей, чтобы разобраться в своём статусе. #### Доступные услуги и связанные дома https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-4 Узнайте, какие дома и услуги доступны вашему аккаунту и где ими воспользоваться. #### Обращение к управляющему с контекстом разговора https://aicity.am/features/ru/ai#ai-5-detail-5 Когда нужна помощь человека, передайте обращение управляющему с контекстом уже обсуждённого вопроса. ### Спросите Арегу, из чего сложилась сумма https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations Арега помогает понять личные финансовые цифры через обычные вопросы. Ответ опирается на доступные вашему аккаунту данные и помогает найти следующий шаг. #### Размер тарифа и основа расчёта https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-1 Спросите о тарифе дома и выясните, фиксированная ли сумма, зависит ли она от площади или относится к конкретному объекту. #### Ставка пени и льготный срок https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-2 Арега может показать записанные условия пени в доме, пояснив ставку и льготные дни. #### Долг по получателям https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-3 Уточните, какая часть долга относится к дому, а какая к услугам платформы, по доступной разбивке учёта. #### Сумма по квитанции, ещё ожидающая проверки https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-4 Спросите о представленной сумме, ожидающей подтверждения, чтобы отличить её от окончательно оплаченной. #### Сводка сохранённых способов оплаты https://aicity.am/features/ru/ai#ai-finance-explanations-detail-5 Уточните, есть ли сохранённая карта, какая основная и какой способ оплаты доступен, без раскрытия секретных данных карты в разговоре. ### Вопросы об имуществе и семье в разговоре https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details Сводку по квартирам, семье и арендным договорённостям можно получить у Ареги. Она помогает найти действующие связи и ещё ожидающие шаги. #### Данные квартир, парковок и помещений https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-1 Спросите о доступных вам объектах, чтобы уточнить адрес, подъезд, номер или записанную площадь. #### Проживающие и делегированные платежи https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-2 Получите сводку домашней группы и принятых или ожидающих передач платёжных обязанностей в пределах доступа. #### Платёжный статус арендатора https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-3 Собственник может уточнить у Ареги задолженность действующего арендатора по дому и просроченные месяцы. #### Активация краткосрочного проживания https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-4 В доступной сводке своих краткосрочных визитов уточните активацию гостя и текущий статус визита. #### Связанные дома и ход запросов https://aicity.am/features/ru/ai#ai-household-details-detail-5 Спросите, какие дома связаны с аккаунтом и какого шага ожидает ваш запрос на связывание. ### Готовность вашего аккаунта и дома https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building Арега помогает понять, какие данные подтверждены и какие разделы вам доступны. Она показывает нужные статусы и направляет на соответствующую страницу. #### Статус подтверждения контактов и собственности https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-1 Уточните, подтверждены ли контакты и представленные данные собственности или ещё ожидают проверки. #### Сводка подписи и регистрации автомобилей https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-2 Арега может сообщить о наличии подписи и числе зарегистрированных машин без лишних личных данных в ответе. #### Сводка домофона и последних звонков https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-3 Спросите о доступном вашему подъезду домофоне и последних записанных звонках, чтобы понять текущую ситуацию. #### Цена, тип услуги и ожидаемое подключение https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-4 Получите у Ареги сводку действующих, доступных к заказу и ожидающих подтверждения услуг с доступными ценовыми условиями. #### Дом и управляющая организация https://aicity.am/features/ru/ai#ai-profile-building-detail-5 Уточните адрес дома, свой подъезд и управляющую организацию, отличая их от поддержки платформы. ### Разговор, который помогает перейти к следующему шагу https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help Из ответа Ареги можно перейти на нужную страницу или к подходящей инструкции. Предыдущий разговор сохраняется, чтобы продолжить вопрос в уже обсуждённом контексте. #### Разговор на армянском, русском и английском https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-1 Задавайте вопрос на удобном языке и получайте помощь на трёх основных языках платформы. #### Продолжение предыдущего разговора https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-2 При повторном открытии приложения или страницы загрузите сохранённый разговор и продолжите работу по тому же вопросу. #### Сводка непрочитанных и отключённых уведомлений чатов https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-3 Арега может показать названия доступных разговоров, число непрочитанных и состояние отключения уведомлений. #### Поиск подходящей инструкции https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-4 Помощь по вопросу может сопровождаться страницей руководства и шагами действия для самостоятельного продолжения. #### Объяснение возможностей и границ https://aicity.am/features/ru/ai#ai-conversation-help-detail-5 Спросите, в чём может помочь Арега и какое действие требует вашего подтверждения или решения сотрудника.