# Взыскание задолженности и ведение дел — AI City Technologies

Source: https://aicity.am/features/ru/debt
Language: ru

Доступность зависит от роли пользователя, подключённых услуг и совместимого оборудования.

## Взыскание задолженности и ведение дел

https://aicity.am/features/ru/debt

От напоминания до графика погашения и юридического дела — следующий шаг всегда виден.

### Общая картина долгов

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1

Долги можно просматривать по квартире, плательщику и неоплаченным месяцам вместе с историей задержек и платежей. Это помогает выделять случаи, требующие внимания, и отслеживать, уменьшается задолженность или продолжает расти.

#### Долг по квартире, плательщику и неоплаченным месяцам

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-1

Найдите долг квартиры или плательщика и посмотрите, суммы каких месяцев ещё не оплачены.

#### Оценка просрочек и платёжного поведения

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-2

Рассматривайте историю платежей и задержек, чтобы осознаннее организовать работу с конкретным долгом.

#### Выделение случаев, требующих внимания

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-3

Выделяйте в списке случаи, требующие дополнительной работы, чтобы сосредоточить на них внимание команды.

#### Отслеживание долга и взыскания

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-1-detail-4

Следите за изменением остатка долга и поступившими платежами, оценивая результат работы по взысканию.

### Очередь работы с должниками

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2

По каждому долговому случаю можно назначить ответственного, записать результат звонка или разговора и дату следующего действия. Команда видит прежние договорённости и текущую работу, чтобы продолжить с последнего шага.

#### Назначение ответственного и следующего действия

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-1

Назначьте сотрудника по делу и укажите следующее действие, сохраняя ясную ответственность.

#### История звонков, заметок и договорённостей

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-2

После контакта сохраняйте обсуждённое и договорённости, чтобы следующий сотрудник видел предыдущие шаги.

#### Дата напоминания или отложенного действия

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-3

Укажите дату возврата к делу или продолжения работы, чтобы отложенный вопрос не потерялся.

#### Видимость работы команды и результатов

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-4

Просматривайте действия команды и ход дел, оценивая распределение работы и прогресс.

#### Рабочий дневник

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-5

Просматривайте состоявшиеся контакты и следующие действия по времени для планирования рабочего дня.

#### Показатели активности и результатов сотрудников

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-6

Ответственный руководитель видит сводку работы команды для сравнения выполненных действий и результатов взыскания.

#### Расчётная справка для печати

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-2-detail-7

Получите расчётные данные выбранного жителя или объекта в удобном для печати виде для работы по делу.

### График погашения

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3

Согласованный с жителем план погашения можно записать по этапам и срокам платежей. Затем видно, какие этапы выполнены, какие просрочены и как фактические платежи соответствуют договорённости.

#### Учёт договорённостей о погашении

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-1

Сохраните согласованный с жителем план погашения в деле как основу дальнейшей работы.

#### Сроки и ход платежей

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-2

Для каждого запланированного платежа смотрите срок и состояние выполнения, отслеживая план.

#### Видимость просроченных этапов

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-3

Выделяйте просроченные невыполненные этапы для организации следующего контакта с жителем.

#### История рядом с платежами жителя

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-3-detail-4

Сопоставляйте договорённость с фактически поступившими платежами, чтобы видеть погашенную часть.

### С кем работать в первую очередь

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions

Помимо суммы долга учитывайте платёжное поведение и глубину просрочки. Это помогает расставить приоритеты с учётом обстоятельств каждого случая.

#### Группы риска и оценка

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-1

По расчётным критериям система выделяет регулярных плательщиков, случаи для внимания и длительные проблемы.

#### Причины оценки

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-2

Посмотрите, как просрочки, реакция на напоминания или нарушение договорённости о погашении связаны с оценкой случая.

#### Предпросмотр группового действия

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-3

Перед напоминанием или другим разрешённым групповым действием проверьте список затрагиваемых жителей.

#### Передача юристу

https://aicity.am/features/ru/debt#debt-risk-actions-detail-4

Передайте случай, требующий правовой работы, в соответствующую очередь с сохранением истории контактов и договорённостей.