Խնդրի հաղորդումից մինչև կատարման վերահսկում

Բնակիչը կարող է հայտնել շենքի խնդրի մասին՝ գրելով վերնագիրն ու նկարագրությունը, նշելով հրատապությունը և կցելով լուսանկարներ կամ այլ նյութեր։ Հայտը կարելի է լրացնել ինքնուրույն կամ սկսել Արեգայի պատրաստած սևագրից, ապա հետևել դրա կարգավիճակին սեփական հայտերի ցանկում։

Կառավարման թիմը յուրաքանչյուր հայտի համար նշանակում է պատասխանատու, առաջնահերթություն և վերջնաժամկետ։ Նոր, ընթացիկ, փակված և ուշացած աշխատանքների դիտումն ու զտումը օգնում են հասկանալ՝ ով ինչով է զբաղվում և որ խնդիրը դեռ լուծված չէ։

Բնակիչն ու պատասխանատուն կարող են հաղորդակցվել անմիջապես հայտի ներսում՝ գրելով մեկնաբանություններ և ավելացնելով նոր լուսանկարներ։ Պատասխաններն ու կարգավիճակի փոփոխությունները պահպանվում են նույն պատմության մեջ, իսկ թիմը կարող է Արեգայից խնդրել այդ պատմության ամփոփում կամ պատասխանի սևագիր։

Շենքի չատում քննարկվող խնդրից կարելի է պատրաստել առաջադրանքի առաջարկ և ստուգել դրա տեքստը։ Սահմանված աջակցության կամ անհրաժեշտ ադմինիստրատիվ դիտարկման արդյունքում ստեղծվում է իրական հայտ՝ պահելով կապը սկզբնական առաջարկի հետ։