AI CITY TECHNOLOGIES

Взыскание задолженности и ведение дел

От напоминания до графика погашения и юридического дела — следующий шаг всегда виден.

Общая картина долгов

Долги можно просматривать по квартире, плательщику и неоплаченным месяцам вместе с историей задержек и платежей. Это помогает выделять случаи, требующие внимания, и отслеживать, уменьшается задолженность или продолжает расти.

Долг по квартире, плательщику и неоплаченным месяцам

Найдите долг квартиры или плательщика и посмотрите, суммы каких месяцев ещё не оплачены.

Оценка просрочек и платёжного поведения

Рассматривайте историю платежей и задержек, чтобы осознаннее организовать работу с конкретным долгом.

Выделение случаев, требующих внимания

Выделяйте в списке случаи, требующие дополнительной работы, чтобы сосредоточить на них внимание команды.

Отслеживание долга и взыскания

Следите за изменением остатка долга и поступившими платежами, оценивая результат работы по взысканию.

Очередь работы с должниками

По каждому долговому случаю можно назначить ответственного, записать результат звонка или разговора и дату следующего действия. Команда видит прежние договорённости и текущую работу, чтобы продолжить с последнего шага.

Назначение ответственного и следующего действия

Назначьте сотрудника по делу и укажите следующее действие, сохраняя ясную ответственность.

История звонков, заметок и договорённостей

После контакта сохраняйте обсуждённое и договорённости, чтобы следующий сотрудник видел предыдущие шаги.

Дата напоминания или отложенного действия

Укажите дату возврата к делу или продолжения работы, чтобы отложенный вопрос не потерялся.

Видимость работы команды и результатов

Просматривайте действия команды и ход дел, оценивая распределение работы и прогресс.

Рабочий дневник

Просматривайте состоявшиеся контакты и следующие действия по времени для планирования рабочего дня.

Показатели активности и результатов сотрудников

Ответственный руководитель видит сводку работы команды для сравнения выполненных действий и результатов взыскания.

Расчётная справка для печати

Получите расчётные данные выбранного жителя или объекта в удобном для печати виде для работы по делу.

График погашения

Согласованный с жителем план погашения можно записать по этапам и срокам платежей. Затем видно, какие этапы выполнены, какие просрочены и как фактические платежи соответствуют договорённости.

Учёт договорённостей о погашении

Сохраните согласованный с жителем план погашения в деле как основу дальнейшей работы.

Сроки и ход платежей

Для каждого запланированного платежа смотрите срок и состояние выполнения, отслеживая план.

Видимость просроченных этапов

Выделяйте просроченные невыполненные этапы для организации следующего контакта с жителем.

История рядом с платежами жителя

Сопоставляйте договорённость с фактически поступившими платежами, чтобы видеть погашенную часть.

С кем работать в первую очередь

Помимо суммы долга учитывайте платёжное поведение и глубину просрочки. Это помогает расставить приоритеты с учётом обстоятельств каждого случая.

Группы риска и оценка

По расчётным критериям система выделяет регулярных плательщиков, случаи для внимания и длительные проблемы.

Причины оценки

Посмотрите, как просрочки, реакция на напоминания или нарушение договорённости о погашении связаны с оценкой случая.

Предпросмотр группового действия

Перед напоминанием или другим разрешённым групповым действием проверьте список затрагиваемых жителей.

Передача юристу

Передайте случай, требующий правовой работы, в соответствующую очередь с сохранением истории контактов и договорённостей.

Доступность зависит от роли пользователя, подключённых услуг и совместимого оборудования.